Ecran noir après un Ctrl+Alt+Suppr

Fermé

Guirmod - 11 août 2016 à 14:00
darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 - 1 sept. 2016 à 21:02

Bonjour à tous, alors voilà après DES HEURES de recherches vaines sur internet, je me décide enfin à demander de l'aide sur ce forum, en effet j'ai un problème récurrent et apparemment non répertorié (comme par hasard hein) par les autres utilisateurs......

Quand je suis dans un jeu par exemple, et que je fais un Ctrl+Alt+Suppr car le jeu a crashé, et bien les 9/10 du temps un écran noir s'affiche, je vois mon curseur, je peux le bouger, mais c'est tout. Ecran noir et voilà, j'ai beau attendre rien ne se passe, donc je suis obligé de reset le PC.....

Personne sur Internet n'a la réponse, vu que quand je tape mes "symptômes", je ne trouve que des topics de forums à propos d'un bug d'écran noir au démarrage de Windows 10, donc pas ce que je rencontre....

Merci et bonne chance !

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13 réponses

Réponse 1 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
12 août 2016 à 15:57

vaut mieux tard que jamais ^^

Essaies ceci alors.
On verra le résultat que ça renvoie.

Clik droit sur le logo Windows en bas à gauche.
Sélectionne ""invite de commandes administrateur""
Dans la fenetre noire tu copies colle ceci.

sfc /scannow
Et tu valides avec la touche entrée.

Tu laisses bien travailler le pc tranquillement.
Ça dure une dizaine de minutes.
Et tu me donnes le résultat a la fin stp.

Guirmod
12 août 2016 à 16:17

Vérification terminée, ils me disent "Le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité"

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
12 août 2016 à 16:27

Ha bin ca nous arrange pas, j'aurais aimé voir des fichiers corrompus..
On aurait eu une idée du problème au moins..

T'as essayé de supprimer les métadonnées de tes musiques mais en passant par le mode sans échec.?!
Voir si les erreurs apparaissent toujours.??

Guirmod > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
12 août 2016 à 16:41

Je viens d'essayer, globalement ça marche UN PEU mieux, étant donné que j'ai pu supprimer les métadonnées de plusieurs musiques en même temps, ce qui m'était impossible avant, mais pour certaines musiques j'ai eu des messages d'erreur comme "le fichier est ouvert dans un autre programme", j'ai réessayé en ne sélectionnant que cette musique, ça à marché, mais là aucune différence avec avant, j'utilisais déjà cette technique ^^

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
12 août 2016 à 18:03

C'est assez étrange ce bug.
Et celui du ctrl alt sup aussi d'ailleurs.
Je pense pas qu'ils soient liés.
Mais ton Windows a quand même quelques problèmes.
Chez moi tout va bien.

Le ctrl alt sup en mode sans échec ça donne quel résultat.??

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
12 août 2016 à 18:50

Justement le ctrl Alt sup, si tu le fais en mode démarrage normal, mais sans qu'un jeu ait crashé, ça te fait aussi un écran noir.???

Réponse 2 / 13

Guirmod
11 août 2016 à 16:35

Personne ?....

Guirmod
11 août 2016 à 22:23

svppppp :(

Réponse 3 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
12 août 2016 à 00:06

hello.

t'as essayé de faire une mise à jour de tes pilotes de carte graphique, des fois que...

marque et modèle du pc.??

Guirmod
12 août 2016 à 00:43

Bonsoir et merci de la réponse ! Et bien oui mes drivers sont tous à jours aussitôt qu'un nouveau driver sort, et mon PC est un PC de jeu donc il n'a pas de marque ni de modèle !

Réponse 4 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
12 août 2016 à 11:01

je t'avoue que ton problème est assez bizarre alors, si les pilotes sont à jour...

à part le CTRL + ALT + SUP, t'as d'autres problèmes.??
qui pourrait laisser penser que windows est mal en point.??
des petits bugs qui ont apparus, j'imagine que t'as fais la mise à niveau vers w10 récemment, et c'est depuis que t'as les soucis.??

Guirmod
Modifié par Guirmod le 12/08/2016 à 14:06

Oui j'ai un autre problème, le seul qui me vienne à l'esprit, quand j'essaye de supprimer les métadonnées d'une musique par exemple, et bien les 3/4 du temps j'ai le message "COM Surrogate" a cessé de fonctionner, ou ENCORE PIRE, la fenêtre "propriétés" d'un mp3 par exemple, se traduit par le processus "COM Surrogate" dans le gestionnaire des tâches, et quand je supprimes les métadonnées dans la fenêtre propriétés, souvent j'ai le message "opération impossible, le fichier est ouvert dans "COM Surrogate"...... MERCI WINDOWS 10 :)

Guirmod
12 août 2016 à 14:05

Sinon j'ai fait la mise à niveau directement quand Windows 10 est sorti, j'ai ces problèmes depuis le début il me semble, mais je viens seulement de me décider à les résoudre :)

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Réponse 5 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
12 août 2016 à 23:00

donc c'est quand même souvent en rapport avec les jeux.
comme si la carte graphique arrivait pas à suivre la cadence, et finissait par planter d'où cet écran noir.

c'est quoi le modèle de ta carte graphique.??

Guirmod
Modifié par Guirmod le 12/08/2016 à 23:36

GTX970 4Go de chez MSI, mais ça n'a je pense rien à voir, avant j'avais une GTX770 sous windows 7 ça ne me le faisait jamais.

Réponse 6 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
12 août 2016 à 23:57

ha oui une bonne carte graphique solide quand même..

ça commence à devenir mystérieux ton soucis.
t'as bien fais de préciser

bonne chance

dans ton premier post.

c'est coton tout ça.
à part un driver foireux, je vois pas, essayer éventuellement l'ancien pilote pour voir si ça crash encore..

Guirmod
13 août 2016 à 02:37

Je ne pense pas que ça résoudra quoi que ce soit, j'ai ce problème depuis des mois, et il y a au moins 1 nouveau driver Nvidia par mois, j'ai beau enchaîner les drivers, ça ne se corrige pas....

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
13 août 2016 à 10:20

sinon c'est ta carte graphique qui a un défaut de fabrication, ou qui commence à rendre l'âme, ce qui m'étonnerait quand même..!!!

Guirmod > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
13 août 2016 à 13:39

Ca m'étonnerait aussi énormément étant donné qu'elle à 2 mois et que je n'ai aucun problème en jeux, même pas une légère baisse de fps T_T Je l'avais bien dit que personne n'avait la réponse T_T

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
13 août 2016 à 13:47

Oui là en effet si y a pas de baisse de fps, c'est que tout va bien.
A part une actualisation, ou une réinitialisation de w10, franchement je vois pas quoi te proposer d'autre....

Guirmod > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
13 août 2016 à 13:50

Ca me ferait chier de devoir réinitialiser mon Windows 10 parce que j'ai fait la mise à niveau à partir d'un windows 7 fraîchement réinitialisé, justement pour éviter ce genre de problèmes T_T

Réponse 7 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
13 août 2016 à 18:39

maudit soit t'il ton pc alors..

y a quelques cas comme toi, mais on les compte sur les doigts de la main :/

là sincérement je commence à sécher....
au pire essaies un chkdsk
des fois que, même si j'y crois pas vraiment...

Guirmod
Modifié par Guirmod le 13/08/2016 à 20:07

Aucun problème trouvé >.< Et évidemment il a fallu que je sois parmi cette poignée --'

Réponse 8 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
14 août 2016 à 14:23

donc il est en bonne santé..

pour ton problème, à part désinstaller les mods ou carrément le jeu, et réinstaller, je vois pas grand chose d'autre à faire...

Guirmod
14 août 2016 à 15:43

Je me vois mal désinstaller presque 1To de jeux et les réinstaller après ^^' Tout ça pour obtenir le même résultat en plus.......

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
14 août 2016 à 15:52

t'y fais sur un seul jeu qui bug par exemple..
comme ça pas besoin de passer une journée à installer 1To de jeux ;)

Guirmod > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
14 août 2016 à 20:27

Fait, rien ne change, j'ai réinstallé un jeu et un mod qui fait planter le jeu pour tester, même écran noir après un ctrl alt suppr :/

Réponse 9 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
14 août 2016 à 23:20

là je comprends pas se qu'il se passe...
je retourne des tas de forums anglais pour trouver un élément de réponse, mais rien à faire, tous ont l'écran noir au démarrage et font ctrl alt sup pour se sortir de l'impasse...

t'es un cas complètement isolé...

après la seule explication rationnelle qui me vient à l'esprit, c'est qu'au lancement de ton jeu, c'est peut-être ton chipset graphique 4600 de ton i7 qui fait tourner le jeu, et plante.

ou ta Nvidia arrive pas à prendre le relais.
ou en plein jeux, t'as des pertes de signal de la Nvidia, et ça cause ce crash.

Guirmod
Modifié par Guirmod le 15/08/2016 à 02:23

Ca je l'avais bien dit que personne n'avait la réponse :/
Par contre, les crashs ne sont pas causés par Windows ou quoi que ce soit hein ^^' Le jeu qui crash c'est juste une situation où un écran noir apparaît quand je fais un ctrl alt suppr ^^ Quand un jeu crash c'est parce que j'ai bidouillé un truc avec des mods, où alors c'est le jeu qui crash tout seul, ça arrive ^^ Ce que je veux dire c'est mon problème c'est pas les crashs, c'est l'écran noir en essayant de fermer le jeu qui a crashé !

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
15 août 2016 à 22:06

oui oui tkt pas, j'ai bien saisi, le problème ;)
c'est d'ailleurs pour ça qu'on trouve pas la réponse, parce que t'es un peu comme Robinson Crusoé sur ce coup :/

et là franchement, je vois pas d'où peut venir le problème.
si en essayant différents pilotes, le problème persiste, on peut isoler ce problème, ou tous les pilotes sont foireux, mais là c'est impropable....

Guirmod > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
16 août 2016 à 00:13

C'est déjà pas mal d'avoir proposé des idées ^^'

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
16 août 2016 à 22:25

oui mais ça résout pas le problème.....

Guirmod > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
16 août 2016 à 22:52

C'est bien dommage oui :/

Réponse 10 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
21 août 2016 à 21:49

hello.

alors pendant ces quelques jours de test, il y a eu ds améliorations, ou toujours rien de concluant.???

Guirmod
21 août 2016 à 21:51

Non, toujours rien, je suis toujours à deux doigts d'aller fister aimablement les développeurs de chez Microsoft à chaque écran noir ^^

Réponse 11 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
21 août 2016 à 21:58

une expérience qui te rendrait encore + nerveux..

appelles le service client de m$, tu vas pas en revenir, c'est démoniaque d'incapacité ^^

Guirmod
22 août 2016 à 00:57

Si ils sont absolument incapables comme tu le dis, je n'ai pas trop envie de perdre mon temps avec eux ^^ Le pire c'est que je connais un pote qui a le même problème que moi, et qui apparaît dans les même conditions :/ Et là encore, pas possible de régler le problème......

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
22 août 2016 à 07:55

Et il a la même config que toi.??
C'est assez étonnant quand même, deux problèmes similaires, mais rien de probant sur internet.....

Guirmod
22 août 2016 à 22:33

Non il n'a pas la même config que moi ^^

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
24 août 2016 à 22:21

alors c'est encore + bizarre.
pas la même config, mais le même problème...!!!!

Guirmod Messages postés 9 Date d'inscription mercredi 24 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 3 août 2017 > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
25 août 2016 à 00:16

C'est pour ça que je pense que ça vient de Windows 10 ^^

Réponse 12 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
1 sept. 2016 à 21:02

hello.

désolé très débordé en ce moment..
c'est quand même bizarre que ça soit w10.
les autres ont pas ce genre de soucis pourtant...
j'avoue que là ça me laisse muet ton problème....

Réponse 13 / 13

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176
13 août 2016 à 20:11

si au moins, windows trouvait un truc bancal, on aurait des pistes, mais là...

tu peux encore essayer ceci dans un premier temps, on verra si c'est considéré comme un bug ou pas.

regardes dans ton observateur d'évènements
, et selon l'heure où survient ton écran noir, voit si il y a une correspondance.

et si rien, alors c'est nous qui allons pousser le pc a planter volontairement, et on installera un logiciel qui analysera le crash (si c'est considéré comme un crash / bug évidemment)

Guirmod
Modifié par Guirmod le 13/08/2016 à 20:14

Ca fait au moins 1 semaine que ça n'est pas arrivé et c'est assez dur à provoquer volontairement (car évidemment au moment ou on en a le moins envie ça arrive tout seul --')

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
13 août 2016 à 20:29

c'est ça qui m'étonne encore +.
le bug vient de façon aléatoire, pendant une semaine, rien.
et subitement ça revient, c'est à se tirer les cheveux..
tu peux me donner ta config complète stp.??
et les jeux qui plantent, c'est lesquels.??

Guirmod > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
13 août 2016 à 20:33

MSI Z87- G43 Gaming
16Go DDR3
GTX 970 4Go
I7 4770K 8 coeurs 3.4Ghz

Et bien ça arrive le plus souvent sur les jeux où j'installe des mods, des fois ceux-ci ne marchent pas, font planter le jeu etc.... Les seuls fois où je joue à ces jeux (call of duty world at war/ black ops) c'est quand un ami ramène son PC pour faire un zombie en LAN ^^

darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022 1 176 > Guirmod
13 août 2016 à 22:14

ça se peut que ça soit les mods qui soient foireux.
tes jeux tu les as de façon légale, ou pas.??

Guirmod > darkleopard Messages postés 7664 Date d'inscription samedi 27 décembre 2014 Statut Contributeur Dernière intervention 9 décembre 2022
13 août 2016 à 22:57

Oui j'ai acheté mes jeux, et oui certains mods ne marchent pas, ils créent des erreurs en jeu, font planter le jeu donc j'ai l'écran noir, mais ça c'est juste la façon la plus courante d'obtenir ce problème, cela arrive aussi tout simplement avec des jeux qui marchent parfaitement, mais qui plantent juste un peu ou qui chargent.

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