ESET 8 ne se met pas à jour

Résolu
Giloulou11 Messages postés 417 Statut Membre -  
Giloulou11 Messages postés 417 Statut Membre -
Bonjour,

Je possède ESET Smart Security 8 sur plusieurs ordinateurs, et j'ai récemment remarqué que sur certains d'entre eux, la base des signatures de virus ne se met plus à jour :

J'ai un message comme quoi une mise à jour est nécessaire, et quand je clique sur "Mise à jour maintenant", le programme m'affiche "Aucune mise à jour nécessaire - La base de données (...) est à jour", alors que la dernière mise à jour date encore de juillet !

Je ne sais pas trop quoi faire pour qu'ESET se remette à fonctionner normalement, donc si vous avez une idée pour m'aider, vous êtes les bienvenus !

Merci de votre aide,

2 réponses

  1. bazfile Messages postés 58513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   20 276
     
    Bonsoir,
    Contacte le support d'ESET.

    bazfile contributeur sécurité.
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  2. Aranud87 Messages postés 277 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 299
     
    Salut,

    Essayes de vider le cache : https://support.eset.com/fr/kb7269-error-downloading-update-file-in-eset-endpoint-security-or-eset-endpoint-antivirus-7x

    Tu peux aussi en profiter de le mettre en V9 (la 10 est pour très bientôt)
    https://www.eset.com/fr/home/products/smart-security/

    La v10 en test (en anglais) : https://www.eset.com/fr/
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    1. Giloulou11 Messages postés 417 Statut Membre 26
       
      Après avoir vidé le cache, j'ai réessayé sans succès, mais ça a marché quelque temps après, donc pour le moment problème résolu !

      Je regarderai pour la V9 ;-)


      Merci !
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