Problème avec une commande recu NON CONFORME
klom7
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klom7 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 8 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2016 - 11 août 2016 à 13:50
klom7 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 8 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 11 août 2016 - 11 août 2016 à 13:50
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kaumune
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8 août 2016 à 13:24
8 août 2016 à 13:24
Slt
Peu importe le point livraison, tu peux toujours refuser un colis douteux
Un truc à 1700 euros, je ne le commande pas sur le net à fortiori sur Rue du commerce que j'ai banni depuis longtemps de mes fournisseurs
Si je fais tout de même cette erreur, je vérifie le colis avant de l'accepter
Bon courage avec le SAV Rue du Commerce, je ne vois pas comment tu vas prouver la non conformité du colis ???
Peu importe le point livraison, tu peux toujours refuser un colis douteux
Un truc à 1700 euros, je ne le commande pas sur le net à fortiori sur Rue du commerce que j'ai banni depuis longtemps de mes fournisseurs
Si je fais tout de même cette erreur, je vérifie le colis avant de l'accepter
Bon courage avec le SAV Rue du Commerce, je ne vois pas comment tu vas prouver la non conformité du colis ???
klom7
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11 août 2016
8 août 2016 à 15:19
8 août 2016 à 15:19
Salut ,
Oui je comprend complément le S.A.V RUE DU COMMERCE il y'a de quoi se
poser des questions ,
refuser le colis dans certain conditions si j'aurais eu le transporteur oui
devant moi je l'aurais fait immédiatement .
NOTE DU RELAIS PICKUP Vous devez retirer votre colis et effectuer une
réclamation sur le site web où vous avez effectué votre commande.
Nous vous conseillons de prendre une photo de votre colis ou du produit
endommagé afin de l’envoyer à votre site marchand si besoin.
Chose que j'ai effectué depuis 1 semaine et demi c'est pas normal de mettre
autant de temps pour résoudre un problème de commande .
Et bien sur j'ai bien eu LE S A V RUE DU COMMERCE au téléphone en me
disant que le
problème va être régler très rapidement manque de bol .
Oui je comprend complément le S.A.V RUE DU COMMERCE il y'a de quoi se
poser des questions ,
refuser le colis dans certain conditions si j'aurais eu le transporteur oui
devant moi je l'aurais fait immédiatement .
NOTE DU RELAIS PICKUP Vous devez retirer votre colis et effectuer une
réclamation sur le site web où vous avez effectué votre commande.
Nous vous conseillons de prendre une photo de votre colis ou du produit
endommagé afin de l’envoyer à votre site marchand si besoin.
Chose que j'ai effectué depuis 1 semaine et demi c'est pas normal de mettre
autant de temps pour résoudre un problème de commande .
Et bien sur j'ai bien eu LE S A V RUE DU COMMERCE au téléphone en me
disant que le
problème va être régler très rapidement manque de bol .
klom7
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11 août 2016
11 août 2016 à 13:50
11 août 2016 à 13:50
Bonjour,
S.A.V RUE DU COMMERCE.
Ne m'appelez pas pour ne pas trouvé une solution . .
Ca ne sert a rien je vois que vous voulez pas comprendre la situation .
Le vendeur en ligne est responsable de plein droit de la bonne exécution de la prestation : il
est donc responsable de plein droit si la marchandise est endommagée, incomplète ainsi
qu’en cas d’absence de livraison. Si vous avez une observation à formuler, le vendeur en
ligne est votre seul interlocuteur, à charge pour lui de se retourner contre le transporteur le
cas échéant
Cela fait plus de 10 jours vous êtes incapables .
Le combat contiue .
S.A.V RUE DU COMMERCE.
Ne m'appelez pas pour ne pas trouvé une solution . .
Ca ne sert a rien je vois que vous voulez pas comprendre la situation .
Le vendeur en ligne est responsable de plein droit de la bonne exécution de la prestation : il
est donc responsable de plein droit si la marchandise est endommagée, incomplète ainsi
qu’en cas d’absence de livraison. Si vous avez une observation à formuler, le vendeur en
ligne est votre seul interlocuteur, à charge pour lui de se retourner contre le transporteur le
cas échéant
Cela fait plus de 10 jours vous êtes incapables .
Le combat contiue .