Message d'erreur w10

Ame1087 -  
Bonjour quand j'allume mon ordi potable où w10 c'est installé y'a 10 mois, j'ai un message d'erreur :


Quand j'appuie sur f7 j'ai plusieurs propositions dont la restauration du système mais lorsque je le lance il charge mais reste bloqué sur un écran bleu...

Je suis novice en la matière si le sujet a déjà était posté excusez moi.

Merci pour votre aide

6 réponses

  1. Dxfreed
    Salut,

    Tu as quoi comme pc ?
    0
    1. Ame1087 Auteur
      Bonjour c'est un hp
      0
  2. Dxfreed
    Bonjour,

    Demarre en mode sans echec F8 (tapote F8 au démarrage) et recherche à l'aide de la barre windows recherche recovery,

    Hp propose une restauration ou une remise d'usine du pc via le mode recovery .
    0
    1. Ame1087 Auteur
      J'ai fait ce que vous m'avez dit mais lorsque je tapoté sur la touche F8 il n'y a rien qui se passe.
      0
    2. Ame1087 Auteur
      Après j'ai essayer la touche F11 ou c'est la restauration recovery mais ça charge et j'ai l'écran bleu qui reviens.
      0
  3. Dxfreed
    Regarde cette page web .

    https://support.hp.com/fr-fr/document/c03530796#AbT2

    Si sa peut aider ...
    0
    1. Ame1087 Auteur
      Quand je fait F11 J'ai pas la fenêtre choisir option,moi mon pc m'affiche une page à fond noir avec le logo hp au milieu et en dessous ça charge en me disant please wait ça fait ca pendant un bon quart d'heure et ça m'affiche une page à fond bleu clair...rien de plus...
      0
  4. Dxfreed
    encore une solution :

    essaye de tapoter echap au démarrage du pc ...
    0
    1. Ame1087 Auteur
      Lorsque je tapote sur échap cela me propose F1 système d'information F2 système diagnostic F9 boots de vice F10 bois se tu F11 système recovery je dois choisir quoi? J'ai déjà fait F11 sans succès
      0
    2. Ame1087 Auteur
      F10 c'est bios pardon
      0
    3. Dxfreed
      Qu'es que te dit le system recovery ?

      regarde aussi système diagnostic et dit moi ce que ça te dit ...
      0
    4. Ame1087 Auteur
      Quand je fais restauration du système recovery ça charge et au bout d'un quart d'heure j'ai une page bleu ou rien ne se passe. J'ai fais le diagnostic du système et ça me mets échec de ID
      0
    5. Dxfreed
      Tu pourrais me faire une capture d'écran lorsque tu as tes diverses options d'affichés ...
      0
  6. Dxfreed
    Bonjour,

    Qu'es que vous dit F9 ?
    0
    1. Ame1087 Auteur
      Avec F9 j'ai 2 possibilités c'est écrit OS boots manager (UEFI) - Windows boots manager et l'autre c'est écrit Boot from EFI file
      0
    2. Dxfreed
      As tu les Cd d'installation ?

      Si non recherche iso windows (version que tu souhiates ) sur le web .
      0
    3. Ame1087 Auteur
      @DxfreedNon je n'ai pas le cd d'installation ok merci je vais regarder ça et vous tiens au courant
      0
    4. Dxfreed
      As tout hasard, debranche ton disque dur avec ton pc eteint,

      patiente 10 mn 15 mn et rebranche le tous.

      Pour le disque dur tu as un cable alimentation et un cable carte mère .

      C'est ultra simple, par contre n'oublie pas de débrancher ton pc du 220 V .....

      Tiens moi informé ...
      0
    5. Ame1087
      @DxfreedPour le disque dur vous auriez pas une autre solution?car je suis novice et j'ai peur d3 le démonter et de faire un truc qu'il ne faut pas...
      0
  7. Dxfreed
    Ce n'est pas sorcier, il suffit de suivre les consignes données.

    Regarde ce lien, étape 2

    https://support.hp.com/fr-fr/document/bfh03429

    débranche simplement ton disque dur ne le démonte pas,

    ton pc doit être éteint et débranché du 220 V une fois débranché tu attend 15 min avant de rebranché le disque dur.

    Rallume ton pc rentre dans le bios si tu peu F10 ou F8 et dans la dernière colonne remet les paramètres par défaut du bios..

    Si sa ne va pas je serai partant pour réinitialisé le bios en enlevant la pile et en décalent le cavalier du bios.

    ¨Ceci te sera expliqué par une video, mais il faudra mettre la main à la pâte.

    essaye déjà avec le disque dur.
    0
    1. Ame1087
      C'est un ordinateur portable que j'ai
      0

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