Récupération musique et vidéos du sauvetage iTunes/iCloud

Résolu
desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour!
J'ai faite déverrouiller mon iPhone 6s et compléter la démarche je devais le sauvegarder et restaurer. Après qu'il soit déverrouiller j'ai restauré à partir de la sauvegarde que j'avais faite. Tout est bien restaurés sauf que je n'ai plus la musique mi aucune vidéo, les apps étaient présents sur l'écran d'accueil de l'iPhone mais il a fallu que je les re-telecharge, ça aussi j'ai faite. Mais je ne sais pas comment récupérer la musique et les vidéos à partir de la sauvegarde.
Un coup de main serait très appréciés.

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5 réponses

desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   91
 
?
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, vous ne précisez pas comment vous avez sauvegardé votre iPhone, sur iTunes ou iCloud ?
Sur iTunes il est faut de penser qu'une sauvegarde, sauvegarde la totalité du contenu de l'iPhone.
Pour les applications: la sauvegarde contient que le nom des applications, pour que les applications se réinstallent automatiquement il aurait fallu que les applications soient présentes dans la bibliothèque App de iTunes.
Pour les musiques c'est pareil, elles doivent être présentes dans Musique de iTunes.
Et pareil pour les vidéos...

Fred.ml
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desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   91
 
j'ai une sauvgarde sur iTunes et sur icloud aussi. je ne garde pas les musiques et vidéos sur mon pc autrement dit non dans iTunes biblio. je telecharge et rajoute la musique et videos manuelment ensuite je le supprime de mon pc.
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re, je repose la question " vous ne précisez comment vous avez sauvegardé l'iPhone "
J'insiste car après avoir restauré l'iPhone vous avez forcément choisis la sauvegarde à restaurer sur l'iPhone iTunes OU iCloud ... C'est l'un ou l'autre .
Fred.ml
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Re, petite précision: ne confondez pas Sauvegarde de iCloud et les options de synchronisation iCloud, sur l'iPhone regardez dans Réglages / iCloud si l'option Sauvegarde est activé et dit moi.
Fred.ml
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desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   91
 
Je sauvegarde mon iPhone avec iTunes via cable usb
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Re, ok, en temps normal lorsque l'on connecte l'iPhone à Windows, Windows propose de téléchargement des photos, vous ne le faite pas ?
Fred.ml
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desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   91
 
Non je ne fais pas et Windows me demande pas non plus

Je récupérér les musiques et vidéos that's all
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Super, décrivez ce que vous avez fais, cela peut aidez d'autres internautes.
Et mettez votre post en Résolu.

Fred.ml
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desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   91
 
lol
je voulais dire je VEUX récupérer,
j'avais oublié le mot veux. excusez moi
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re, ok comme quoi un seul mot peut faire la différance.
Pour votre "problème" il n'y a plus rien a faire, les musiques et vidéo ne sont pas sur votre iPhone (effacé par la restauration) et vous avez supprimer les musiques et vidéo de votre ordinateur et la sauvegarde d'un iPhone sur iTunes ne prend pas en compte les musiques/vidéos d'un appareil.
Fred.ml
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desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   91 > fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Et s'il y avait un sauvegarde sur iCloud?
Un moment donné j'avais faite un sauvegarde sur iCloud en activant la sauvegarde dans réglage d'iPhone et je vois que la sauvegarde est toujours bien présent dans iCloud.

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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118 > desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Re, concernant iCloud ce que je peux vous dire avec certitude, si l'option Photothèque iCloud est activé, Sauvegarde ne prend pas en compte les photos et vidéos de l'appareil
, par contre si Photothèque n'est pas activé Sauvegarde prend en compte les photos et vidéos.
Pour les musiques Sauvegarde les prend en compte.
Cela dit dans l'aide de Apple sur le fonctionnement de iCloud, ils parlent toujours des photos et vidéos prisent avec l'appareil et les musiques achetées avec son compte Apple.
Alors que vous c'est des vidéos et musiques que vous avez importé dans l'appareil, donc je ne sais pas si une restauration en utilisant Sauvegarde iCloud vous permettra de récupérer le contenu perdu.
A partir de iCloud.com, je sais que l'on peut restaurer manuellement les fichiers, allez dans Réglages ( sur iCloud.com) et en bas à gauche il y a des options pour restaurer des fichiers.

Fred.ml
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desi_munda Messages postés 1313 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   91
 
Un app de tierce partie peut-être?

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