Problème MAJ IPHONE 5S

Résolu/Fermé
FameFragrance Messages postés 513 Date d'inscription dimanche 26 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2021 - Modifié par FameFragrance le 30/07/2016 à 17:55
ElysiumMAT Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 29 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2017 - 31 juil. 2016 à 10:53
Bonjour,

j'ai acheté un iphone 5s hier ,je l'ai branché aujourd'hui pour la première fois sur mon ordi pour le connecter à itunes pour transférer des musiques, itunes m'a proposé de le mettre à jour pour dosposer de la dernière version d'ios, le problème est que la mise à jour n'a pas voulu se faire (je ne sais pas pourquoi......) et maintenant mon téléphone est complètement bloqué et inutilisable. Sur l'écran s'affiche le logo itunes avec un cable... je ne comprends pas ce qu'il se passe, j'ai beau l'éteindre ça ne change rien ca fait maintenant près de 2h.. un message s'affiche sur mon ordi quand je le branche, itunes me dit que si la MAJ ne fonctionne pas je serai obligé de restaure le téléphone, mais restaurer déjà le téléphone alors qu'il n'a qu'un jour d'utilisation je trouve ça vraiment exagéré...

Que faire?

Merci
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3 réponses

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
30 juil. 2016 à 18:18
Bonjour, vous devez éteindre l'iPhone, appuyez sur le bouton Home (rond) et en même temps brancher le câble à iTunes, attendre que l'iPhone s'allume et affiche a nouveau le logo + câble et relâcher le bouton Home.
iTunes détectera l'iPhone et proposera de le restaurer. Faite le
Fred.ml
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FameFragrance Messages postés 513 Date d'inscription dimanche 26 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 4 août 2021 25
30 juil. 2016 à 18:21
Résolu, j'ai réessayé 4 fois et la mise à jour s'est faite
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ElysiumMAT Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 29 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2017 4
31 juil. 2016 à 10:53
Je te conseille de restaurer ton iPhone, tu ne doit pas avoir masse de données dessus puisque ça fait 2 jours que tu l'as
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