Ordi infecté ou pas ? Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai de gros soucis de lenteurs sur l'ordi de ma fille. Il est très lent, met des plombes à ouvrir une appli après avoir cliqué sur l'icone, quand il l'ouvre. Il lui arrive aussi de se bloquer, et la seule solution est un reboot électrique. Il fait aussi des accès disques quasi permanents, même lorsqu'on ne l'utilise pas

J'ai pensé à un pb windows, mais sfc/scannow plante à 92% avec le message "La protection des ressources windows n'a pas réussi à démarre le service de réparation".. 

J'ai pensé à une infection, mais...
Avast ne détecte rien, AdWCleaner a détecté des infections dans la base de registre mais les a corrigées. Malwarebytes ne détecte rien. Malware Hunter d'Avast se plante avant la fin de l'analyse.

Y a-t-il un autre moyen de détecter une infection ou bien faut il tout de suite s'orienter vers d'autres causes, et lesquelles ?

L'ordi est un Samsung NP300E5A , avec un Intel Core I5, 4Mo de RAM, sous win7

Merci

Configuration: Windows 7 / Chrome 51.0.2704.103

superbarnis · Answer

bonsoir avez vous fait des ccleaner ??
avez vous supprime des anciennes sauvegardes !

Malekal_morte- · Answer

Salut

probablement que non, pour vérifier :

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

--

Mips33 · Answer

@superbarnis,
Pas de suppression de sauvegardes. Je viens de lancer Ccleaner (je ne l'avais pas fait)

@malekal_morte,
ok, je fais ça

Merci à tous les 2 pour vos réponses

Mips33 · Answer

FRST lancé,
Lien FRST.txt: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160727_m7f14n5q11o10
Lien Addition.txt: http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160727_m12o10p5b5e9

Par contre, je n'ai pas de fichier Shortcut...

Malekal_morte- · Answer

Désinstalle Glarysoft Malware Hunter 
inutile.
 
Fais un checkdisk pour vérifier si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune, lire paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" du tutoriel "Tester son matériel"

Mips33 · Answer

Pas d'erreur dans HD Tune.
CHKDSK lancé sur redémarrage. 7% pour l'instant, et il rencontre des segments illisibles...

Mips33 · Answer

De retour.. HD Tunes ne donne rien d'alarmant, mais c'est la seconde fois que le disque me joue des tours, je vais donc m'orienter vers son changement... Et demander de l'aide dans la rubrique adéquate... 

Merci beaucoup

Mips33 · Answer

Oups, erreur. En passant HD Tune Pro, il me détecte des choses:
- Calibration Retry Count en warning à 96
- Current Pending sectors en warning à 100
- Interface CFC Error count en "atttention" à 100

Ce dernier item signifie qu'il faut aussi que je change le câble d'interface ?

Mips33 · Answer

Parti pour un changement de disque !!

Merci beaucoup pour le soutien

Malekal_morte- · Answer

bon courage :)