Conseils pour ma désinscription du site Netsenior.fr

Résolu
amouretpaix Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 24 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 juillet 2016 - 24 juil. 2016 à 13:50
elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 - 25 juil. 2016 à 08:46
Bonjour!

Je me suis inscrite sur un site de rencontre pour senior appelé Netsenior.fr. En effet, séparée depuis bientôt trois ans, j'ai décidé de reprendre ma vie en main et de rechercher un compagnon avec lequel je souhaiterais finir mes vieux jours.

1ère grande surprise: le site annonçait que l'on pouvait faire un essai de 3 jours pour un montant de 2,50€, mais au final, je me suis retrouvée avec un abonnement OR d'un montant de 98€, que je n'ai pas choisi.

2ème grande surprise: alors que je suis à la recherche d'un homme sérieux, dès que j'essaie de me connecter, je suis envahie par des messages de femmes à la recherche d'autres femmes. Je n'ai rien contre ces personnes, c'est leur choix de vie et je le respecte, mais moi je suis résolument hétéro.

J'ai essayé de revenir sur mon inscription, mais sur le site ils me disent c'est impossible, il n' y a qu'eux-mêmes qui peuvent apporter les modifications nécessaires.
Pour ce qui est de l'abonnement, alors là aussi impossible de changer. Ils vous menacent même de poursuites judiciaires. Au regard de toutes ces bizarreries, je souhaite me désinscrire très rapidement de ce site.

Je vous en prie, dites-moi ce que je dois faire pour sortir de ce guêpier. Merci pour vos conseils.

Très cordialement

amouretpaix
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1 réponse

Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 Ambassadeur 14 452
24 juil. 2016 à 21:39
Bonjour

1- je me suis retrouvée avec un abonnement que je n'ai pas choisi.
Coup classique: une offre d'essai à pas cher.. Mais on oublie de lire les CGV. Celles ci annoncent certainement qu'avant la fin de l'offre il faut se désabonner. Si rien n'est fait cela vaut acceptation d'un abonnement à prix pas du tout doux.

2- Les visites 'indésirables' ne correspondant pas aux critères de l'annonce. Classique et irritant. Pas grand chose à faire si ce n'est ignorer..

3- Le site ne correspondant manifestement pas à tes attentes et semblant passablement merdouillique il convient de résilier dans les formes.

Les CGV doivent bien décrire quelque part le processus de résiliation et le délai de préavis (Il est conseillé de faire par LRAR..).

Pas pu trouver ces foutues CGV..

A+
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elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription mercredi 30 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 17 mars 2021 1 325
Modifié par elgazar le 25/07/2016 à 08:50
j'ai trouvé quelque chose mais ce n'est pas très clair leur truc il faut d'abord te désabonner (18.2) puis te des-inscrire (18.1), la dernière ligne etant du complétement bidon et seulement destiné a faire peur

18.1 Désinscription
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18.2 Désabonnement
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