Connexion impossible à Facebook
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Reusowski
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Bonjour,
J'ai fait le tour de plusieurs forums, dont CCM, et je n'ai pas pu trouver de réponses à mon problème.
Lorsque je tente de me connecter à mon compte Facebook, le message suivant s'affiche :
"Your Computer Needs to Be Cleaned
Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur."
Puis le site me propose de télécharger ESET Online Scanner. Or je viens de réinitialiser mon PC. J'ai tout de même fait un scan avec mon antivirus, AdwCleaner et Malwarebytes, aucun virus détecté.
Je peux me connecter sur mon téléphone ainsi qu'un autre ordinateur (peut-on alors écarter l'hypothèse du piratage ?). J'ai alors demandé à mon frangin de se connecter sur mon PC, et magie! il a réussi à se connecter (donc mon PC a bien été nettoyé).
C'est étrange aussi, car au début du mois, Facebook m’annonçait que j'étais ban et que je ne pouvais plus aimer ni suivre de pages jusqu'au mois d'Août. J'ai fais appel, sans réponse à ce jour.
J'ai pu lire qu'une personne avait rencontré le même problème que moi mais son soucis s'est réglé après quelques jours sans tentative de connexion. Peut-être donc que le message disparaîtra, mais c'est aussi pour aider ceux qui rencontrent et rencontreront ce soucis.
Merci de votre aide,
Bonne journée
J'ai fait le tour de plusieurs forums, dont CCM, et je n'ai pas pu trouver de réponses à mon problème.
Lorsque je tente de me connecter à mon compte Facebook, le message suivant s'affiche :
"Your Computer Needs to Be Cleaned
Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur."
Puis le site me propose de télécharger ESET Online Scanner. Or je viens de réinitialiser mon PC. J'ai tout de même fait un scan avec mon antivirus, AdwCleaner et Malwarebytes, aucun virus détecté.
Je peux me connecter sur mon téléphone ainsi qu'un autre ordinateur (peut-on alors écarter l'hypothèse du piratage ?). J'ai alors demandé à mon frangin de se connecter sur mon PC, et magie! il a réussi à se connecter (donc mon PC a bien été nettoyé).
C'est étrange aussi, car au début du mois, Facebook m’annonçait que j'étais ban et que je ne pouvais plus aimer ni suivre de pages jusqu'au mois d'Août. J'ai fais appel, sans réponse à ce jour.
J'ai pu lire qu'une personne avait rencontré le même problème que moi mais son soucis s'est réglé après quelques jours sans tentative de connexion. Peut-être donc que le message disparaîtra, mais c'est aussi pour aider ceux qui rencontrent et rencontreront ce soucis.
Merci de votre aide,
Bonne journée
A voir également:
- Connexion impossible à Facebook
- Gmail connexion - Guide
- Qui a consulté mon profil facebook - Guide
- Story facebook comment ça marche - Guide
- Connexion a facebook - Guide
- Facebook lite gratuit - iam - Télécharger - Messagerie
1 réponse
Salut,
Réinitialise manuellement tes navigateurs :
puis suis les étapes de Facebook pour effectuer les scans antivirus demandés.
Réinitialise manuellement tes navigateurs :
- Réinitialiser et réparer Mozilla Firefox
- Réinitialiser et réparer Google Chrome
- Réinitialiser et réparer Internet Explorer
puis suis les étapes de Facebook pour effectuer les scans antivirus demandés.
Reusowski
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Merci de ton aide. Par chance le message n’apparaît plus deux jours après sans avoir fait aucune manipulation.