Blocage de téléchargement PDF sur FireFox

Résolu
jeannets Messages postés 28218 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur -  
jeannets Messages postés 28218 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Lorsque je veux télécharger un extrait de compte PDF (banque CIC), j'ai ce message:
"Certains documents ne sont pas disponibles. Veuillez nous en excuser" et il ne me télécharge rien... le mois dernier, depuis des années, ça fonctionnait bien...???
Les autres fichiers PDF, venant d'ailleurs, fonctionnent aussi..

-- Le problème semble venir de FireFox..(sous windows 7 pro) mais je ne comprends pas pourquoi et sur quel paramètre agir.
-- Sur le même PC avec Internet explorer, ça marche...?? étrange.
-- Sur un autre PC sous linux, et en FireFox, ça marche aussi..

J'utilise ADBlock et Ghostery en plugin bloquant avec exception pour ce site.

Merci d'avance..



A voir également:

4 réponses

SmiTech Messages postés 1058 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   140
 
Bonjour,

Il est possible que adobe acrobat ne soit pas activé pour la lecture et le téléchargement de fichiers PDF.

Pouvez vous vérifier au niveau des modules, dans Paramètres --> Modules --> Plugins, que le plugin "Adobe Acrobat" soit disponible en mode "Toujours activer" ?

Cordialement

SmiTech
1
jeannets Messages postés 28218 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
OK, merci de ta réponse...Mais.

C'était déja activé... j'ai malgré tout renouvelé le paramétrage, mais l'erreur persiste.

-- Je précise que c'est seulement pour télécharger le fichier, je ne cherche pas à l'ouvrir... C'est en différé que je l'ouvre.

J'ai demandé au banquier de m'envoyer le fichier.. et ainsi, il s'ouvre bien...

C'est seulement un rejet du téléchargement en medisant que le fichier n'est pas disponible...???
0
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
avez vous testé en vidant TOUT le cache de firefox, puis redémarer ?
0
jeannets Messages postés 28218 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
OK, merci,

Tu as raison, j'ai fait un vidage massif... j'ai quand même perdu pas mal de parametres perso... mais mon téléchargement refonctionne...

Comment cela se fait-il...?? ou est l'interférence..??

En tout cas merci
0
madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 240
 
Pour les paramètres persos, il existe un moyen de ne pas tout perdre c'est Sync qui est inclu dans firefox. Gratuit, pratique, pas magique mais très utile.

Pour l'interférence, en faisant simple, le navigateur charge en permanence pleins de fichiers (donc d’informations) qui est supposé mettre à jour à chaque fois qu'on visite une page, parfois ça coince... donc en effaçant on l'oblige à recharger.
0
jeannets Messages postés 28218 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 5 979
 
OK,

merci.

A+++
0