Problème port USB2

Bonjour,
Je suis sous windows XP édition familiale version 2002.
J'ai reformater et ma sauvegarde de dossier est sur le disque dur externe.
Je n'arrive pas à faire fonctionner mon port en usb2 ?
L'installation des services pack sp1 et sp2 plante ma machine.
J'ai restauré à un point ultérieur mais je n'ai pas résolu le problème qui m'empêche de bénéficier comme avant le reformatage du port en haut débit?

Pouvez vous m'aider ?
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

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