centre de solution hp effacé par erreur Fermé

Question

Bonjour, 

j'ai utilisé le programme UNDELETE 360 conseillé mais j'ai une volée de fichiers well, middle, bad, overwritten qui porte tous des noms curieux et je ne sais pas comment peut bien s'appeler ce centre de solution HP effacé : pouvez-vous m'aider ?

mon imprimante est une HP DESKJET F4283 ALL IN ONE : j'ai rechargé le pilote mais je n'ai toujours pas récupérer mon centre de solution HP qui me permettait de scanner images et documents

J'ai essayé de faire une restauration mais on ne me propose pas de bonne date et quand je choisis la plus lointaine proposée : celle d'il y a  2 jours) programme m'indique échec restauration !

je ne sais plus quoi faire

merci de vos conseils

Configuration: Windows 7 / Chrome 51.0.2704.103

exla · Answer

Bonsoir,

essayez de refaire une restauration système en mode sans échec

pistouri · Answer

bonsoir ,

 le Centre de solution s 'installe en meme temps que le pilote de l 'imprimante
 si vous avez le CD d 'installation>> ok
si vous n 'avez pas le cd >> prenez le pilote sur le site hp

https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-F4200-All-in-One-Printer-series/3390945/model/3571303

garder le sur le bureau

 désinstaller votre imprimante
passer ccleaner pour néttoyer les restes
éteindre le pc>> rallumer le >> installer de nouveau le pilote avec ou sans le CD

dominovoile · Answer

grand merci !

pistouri · Answer

trés bien,passer le sujet en résolu.
bonne journée.

Centre de solution hp effacé par erreur

4 réponses

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