maintenance imprimante Résolu/Fermé

Question

Bonjour 

j'ai une imprimante HP deskjet 3050 ALL-IN-ONE j610 et aucun accès à une possible maintenance des têtes d'impression et autre réglage 
je suis en WIFI sous Windows 7 et j'ai le cd d' installation qui ne m'apporte aucune solution 
Les impressions sont incorrectes bien que par ailleurs la connexion  fonctionne bien
j'attends de l'aide de ce forum car HP où je tourne en rond ne m'a pas aidée

jeannets · Answer

Bonjour,

Que veux tu faire... à cette imprimante???  que lui reproche tu..??

f894009 · Answer

Bonjour,

Les impressions sont incorrectes 
De quels genres, avez-vous change les cortouches ou pas ??

Raymond PENTIER · Answer

Tout est expliqué ici  !

alexia1943 · Answer

bonjour
 
désolée je n'ai pas pu me connecter avant merci pour vos réponses, en fait je n'ai pas accès à la maintenance pour les différents réglages mon impression est toute pale , les cartouches sont quasi neuves et recommandées par HP  quand je vais sur le site HP il faut à chaque fois ré- enregistrer l'imprimante et à la fin aucune solution pour mon problème 
je crois qu'il faut que je la désinstalle pour avoir à nouveau accès au CD d'installation et aux différents réglages

jeannets · Answer

Re,

Si ton CD est un peu vieux, il n'est pas certain que ses pilotes soient compatibles avec ta version de windows... Tu es en Windows 7.. 32 ou 64 bits..??, il faut regarder si les pilotes sont compatibles avec ça..

-- Les cartouches neuves, c'est très bien... Mais si le problème est sur la tête d'écriture, ça ne résoudra rien..

Voici le site d'assistance HP au sujet de ton imprimante  https://support.hp.com/fr-fr/product/hp-deskjet-3050-all-in-one-printer-series---j6/4066450/model/4066451/document/c02439936/

Tout est expliqué, il faut respecter scrupuleusement la démarche.

Voici un exemple..

Étape 12 : Alignement de l’imprimanteAlignez les cartouches d’encre pour aligner correctement la tête d’impression avec l’imprimante. Alignez les cartouches d’encre à l’aide du logiciel HP, puis évaluez les résultats.    Chargez du papier blanc ordinaire dans le bac d'alimentation.    Ouvrez ou recherchez le dossier HP dans votre liste de programmes installés, cliquez sur le dossier de votre imprimante, puis sur le nom correspondant à votre imprimante.    Le logiciel de l'imprimante s'ouvre dans une nouvelle fenêtre.    Dans le logiciel de l’imprimante, double-cliquez sur Actions de l’imprimante .    Double-cliquez sur Tâches de maintenance .    La Boîte à outils HP s'ouvre.    Cliquez sur l'onglet Services du périphérique.    Cliquez sur Aligner les cartouches d'encre.

Si tu n'arrive pas dans les menus désignés, c'est que le programme est corrompu... Il faut désinstaller l'imprimante de windows... redémarrer le PC..

Et réinstaller les pilotes qui correspondent à ta version de windows..

Il n'y a pas de miracle...!  mais c'est toi qui es devant la machine.

Voici la page de téléchargement des pilotes pour Windows 7
https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/HP-Deskjet-3050-All-in-One-Printer-series---J6/4066450/model/4066451

Raymond PENTIER · Answer

Tu as aussi l'option d'amener ton matériel dans un atelier de maintenance informatique ...

jeannets · Answer

Effectivement, le dépanneur est une solution... mais pas au même prix.

Je pense qu'en venant chercher une solution sur ce forum, tu croyais qu'avec deux ou trois manip, tu allais solutionner ton impression...

"Hélas" dans ce monde virtuel, le concret existe aussi et on l'oublie.
Exemple: fermer les volets de sa maison depuis son téléphone... On oublie que sans courant, si le moteur ne tourne pas, si les lattes sont coincées... Il faut une action bien concrète pour rétablir le fonctionnement... Alors que l'argument de vente consiste uniquement à appuyer sur un bouton... Bref..!

Perso, je ferai une autre sugestion... achete une imprimante pas cher (autour de 50€), pas de wifi, un câble USB relié à ta BOX pour imprimer depuis n'importe quel PC ou téléphone... 
tu pourras la changer cinq fois pour le prix de la tienne...
Tu peux même pousser le vis à installer des cartouches rechargeables et les remplir toi même... disons dix fois pour le prix d'une recharge de la marque..

Voilà... Mon discours ne plaira pas à tout le monde bien sur... mais on reste libre... pour le moment.

Maintenance imprimante

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