Probleme au démarrage
wesh59
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wesh59 Messages postés 253 Statut Membre -
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Bonjour,
Depuis hier j'ai un souci avec mon pc portable Asus, y'a le logo qui apparait puis il reste bloqué sur un écran noir. merci de m'aider
Depuis hier j'ai un souci avec mon pc portable Asus, y'a le logo qui apparait puis il reste bloqué sur un écran noir. merci de m'aider
1 réponse
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Bonjour!
Tout d'abord quelques petites questions:
-Etiez-vous bien sous Windows 8 ou 8.1?
-Avez-vous des données importantes dans cet ordinateur?
-Quand vous parlez du logo, vous parlez du logo Acer ou Windows?
-Est-ce que le PC fonctionnait normalement avant le problème?
-Avez-vous le DVD d'installation Windows 8?-
- alors je suis bien en windows 8
- non aucun fichier important
- je parle du logo ASUS il s'affiche et en general c'est marqué en dessous "diagnostique de reparation".
- oui je n'avais aucun probleme, j'étais entrain de regarder une serie en streaming , et il s'est coupé d'un coup en écran noir.
- je n'ai aucun cd ou dvd d'installation -
Ok,
Je pense que la meilleure solution est de réinstaller un Windows clean. Car essayer de ressusciter un OS qui plante n'est pas la meilleure solution.
Je vous conseille de vous créer un dvd d'installation Windows 8 via cet outil: https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows8
C'est possible que le problème ne vienne pas de là mais essayer cela éliminera d'autres éventualités.
Si vous n'avez aucune données précieuses sur ce PC (données perso et logiciels) il n'y a aucun risque! Au pire cela ne marche et il faudra essayer autre chose! -
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