Problème de battreie

Résolu
jspvalou Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
jspvalou Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, je m'appelle Valentin et depuis 2 semaines environ j'ai des soucis avec mon iphone 6.

En faite depuis 2 semaines j'ai des problème avec ma batterie. Voici les
2 cas:

1/ Quand je suis sur snap ou sur des jeux comme boom beach ou autre mon tel chauffe et s'éteint direct et je doit attendre 2 min et je dois le rebrancher après car il est incapable de s'allumer tout seul quand j'appuie sur le bouton en sachant quand il s'éteint j'ai de la batterie ex(hier il s'es éteint à 88% de batterie et il s'ai rallumer à 89%)

2/ La batterie se décharge super vite comparer à avant et à partir de 50% de batterie quand je suis snap et que je veux prendre une photo il s'éteint net et demande d'avoir le chargeur mais quand il se rallume il à 50% de batterie....

Si vous trouver la solution je vous serai très reconnaissant.

Pouvez vous me guider pas à pas (doc à remplir, appeler un numéro...) pour se que je dois faire pour le faire réparer et j'en aurais pour pour combien de temps???


Merci d'avance

1 réponse

Réponse 1 / 1
Heiikichi Messages postés 320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Bonjour,

Premièrement si il est toujours garantit, tu es chez quel opérateur ?

Contacte ton service après vente, ou alors va directement en magasin, chez un apple store, ou chez ton opérateur qui pourra envoyer ton tel en SAV
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jspvalou Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je suis chez Orange et je l'ai acheter sur la fnac
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jspvalou Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
et j'en aurais pour combien de temps?
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Heiikichi Messages postés 320 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   67
 
Tout dépend,

Tu peux te rendre à la fnac avec tout les documents nécessaires (facture, etc ...)
tu en aura pour une quinzaine de jour plus ou moins.

Chez Orange même topo, sauf que tu peux peut-être avoir un téléphone de prêt en attendant selon certaines conditions

Normalement les interventions SAV durent entre 1 semaine et 1 mois, dépendant du problème.
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jspvalou Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord, merci des infos
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