Écran bleu après restauration à état anterieur

Windows8159145 Messages postés 14 Statut Membre -  
Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre -
Bonjour aujourd'hui après avoir fait une restauration à un état anterieur car une mise à jour ralentissait mon pc Windows 8.1 j ai eu le droit à un écran bleu après la fin de la restauration.mon pc redémarrait sans cesse.j avais qu une option c était le démarrage avance.j ai essayé d installer Windows 10 et après la soi disant installation mon pc à redémarre et ensuite il m affiche un message comme quoi Windows n à pas pu s installer essayer de redémarrer pour le réinstaller comme ça ne marchait pas je l ai éteint puis rallumer pour aller sur la cache recovery et quand je veux le réinitialiser il ne m affiche que Windows 10 comme système d exploitation à réinitialiser sachant qu il ne marche pas et je n ai plus Windows 8.1.je ne sais pas quoi faire sachant que je suis très novice en informatique.svp répondez moi vite

1 réponse

  1. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
     
    Salut,

    Tu as écrasé w8 pour y mettre w10.
    Donc il ne te reste plus qu'a réparer w10.
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    1. Windows8159145 Messages postés 14 Statut Membre
       
      Je vais vous expliquer ce qui m est arrivé
      Hier j ai eu une mise à jour donc je l ai faite après que la mise à jour à été faite mon ordinateur est devenu lent je l ai donc restaurer à un point anterieur j ai eu ensuite un écran bleu sachant que à ce moment la j étais sous Windows 8.1 mais j avais déjà fait la mise à jour de Windows 10 mais comme il ne me plaisait pas j ai remis mon ordinateur sous Windows 8.1 en le réinitialisant donc comme j avais installer Windows sur ma clé usb j ai voulu l installer sur mon ordinateur comme j avais l écran bleu mais ça n à pas marché donc je ne sais pas quoi et quand je veux réinitialiser Windows 10 qui ne marche pour le réparer il me demande un dvd sachant que mon pc m à été fournie avec le système d exploitation déjà installé donc je ne sais pas quoi faire
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    2. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
       
      Il faut que tu ailles sur le site de microsoft et que tu télécharges le windows que tu as.
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    3. Windows8159145 Messages postés 14 Statut Membre
       
      Si j ai bien compris il faut que je télécharger la version Windows fournie avec mon pc donc Windows 8.1 pour l installer sur une clé usb et l installer sur mon ordinateur?
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    4. Pierre1310 Messages postés 8854 Statut Membre 652
       
      Voila.
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    5. Windows8159145 Messages postés 14 Statut Membre
       
      J ai été sur le site de Microsoft mais la page pour télécharger le support d installation de Windows 8.1 n existe plus connais tu un site ou on peut en trouver un
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