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Un problème est survenuu téléchargement du logiciel de l'iPhone

Fermé
Adrienleff Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2016 - 28 juin 2016 à 18:29
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 29 juin 2016 à 20:04
Bonjours, suite à de nombreux problèmes avec mon iPhone, sans cesse bloquer tout les 5min à chaque beug avec un écran noir avec logo blanc Apple, j'ai décider de réinitialiser mon iPhone à partir d'ITunes comme l'explique certains forum sur internet évoquants le même problème.
Seulement une fois la restauration lancer, le message "Un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel de l'iPhone <iPhone>" apparaît...
J'ai formater mon ordinateur (DELL) et j'ai réinstaller iTunes..
Je ne sais pas quoi faire.. Mon portable arrete pas de beuguer et je ne trouve aucunes solution.. Est-ce qu'un connaisseur pourrais m'aider ?

Merci beaucoup d'avance, Adrien
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1 réponse

Réponse 1 / 1
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
28 juin 2016 à 19:01
Bonjour, votre ordinateur n'est peut-être pas en cause, lorsque l'on restaure un iPhone avec iTunes, iTunes télécharge l'ios des serveurs de Apple, l'ios est un très gros fichier ( plus de 2 go de données).
SI le débit de votre connexion internet est trop lent ou interrompu iTunes affiche le message " Un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel de l'iPhone "
SI votre ordinateur est en wifi voyez pour le connecter avec un câble réseau directement à votre box. Essayez plusieurs fois à d'autres moments dans la journée.
Fred.ml
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Adrienleff Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2016
28 juin 2016 à 21:26
Je vais voir ça de suite, je vous tiens au courant

Merci
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Adrienleff Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2016
28 juin 2016 à 21:45
J'ai essayer brancher tant bien que mal mais cela ne marche pas
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099 > Adrienleff Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2016
29 juin 2016 à 13:05
Re, dites moi ? iTunes commence le téléchargement de l'ios ( affiche la barre de progression de l'ios ) ?
Au bout de combien de temps iTunes affiche le message " Un problème est survenu lors du téléchargement du logiciel de l'iPhone "?

Si vous avez un ordinateur portable voyez si vous pouvez aller chez quelqu'un d'autre qui a une connexion internet haut débit.
Fred.ml
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Adrienleff Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2016
29 juin 2016 à 14:51
Ré ! Aucune barre de progression, le téléchargent ne commence pas en faite, c'est au moment où je
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fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099 > Adrienleff Messages postés 4 Date d'inscription mardi 28 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2016
29 juin 2016 à 20:04
Re, visiblement c'est l'ordinateur qui a un problème, avez vous fait toutes les mises à jour Windows ? ,
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