Problème pour effacer mon iPhone

Résolu/Fermé
nozama07 - 27 juin 2016 à 17:25
fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 - 27 juin 2016 à 22:13
Bonjour, j'ai un souci avec mon iphone 5c qui ne veut plus démarrer... Je vais donc l'envoyer en réparation, seul souci c'est que l'on me demande la dissociation de celui-ci, c'est-à-dire l'effacer... Comme je n'ai plus accès à mon téléphone je ne peux pas y parvenir puisque qu'il est clairement dit sur iCloud que l'iPhone sera effacer une fois connecté à internet. SAUF QUE je ne peux plus accéder à mon mobile et donc il ne peut plus être connecter à internet..!!!

Aidez-moi je suis au bout du bout



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1 réponse

fred.ml Messages postés 15103 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 12 avril 2024 5 099
27 juin 2016 à 22:13
Bonjour, vous avez mal compris ce que l'on vous demande, lorsqu'un iPhone est envoyé en réparation il faut supprimer le compte Apple renseigner dans iCloud de l'iPhone, il suffit donc de se connecter sur le site internet iCloud.com et supprimer l'appareil de son compte.
Fred.ml
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