Problème pour effacer mon iPhone

Résolu
nozama07 -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai un souci avec mon iphone 5c qui ne veut plus démarrer... Je vais donc l'envoyer en réparation, seul souci c'est que l'on me demande la dissociation de celui-ci, c'est-à-dire l'effacer... Comme je n'ai plus accès à mon téléphone je ne peux pas y parvenir puisque qu'il est clairement dit sur iCloud que l'iPhone sera effacer une fois connecté à internet. SAUF QUE je ne peux plus accéder à mon mobile et donc il ne peut plus être connecter à internet..!!!

Aidez-moi je suis au bout du bout



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1 réponse

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, vous avez mal compris ce que l'on vous demande, lorsqu'un iPhone est envoyé en réparation il faut supprimer le compte Apple renseigner dans iCloud de l'iPhone, il suffit donc de se connecter sur le site internet iCloud.com et supprimer l'appareil de son compte.
Fred.ml
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