WD caviar Green 3To non reconnu
Boobs60
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Boobs60 -
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Bonjour à toutes et à tous,
J'ai un HDD WD de 3To que j'avais mis dans un boitier externe et donc en branchement USB. Ce matin j'allume mon PC et le DD n’apparaît plus sous windows ni dans l'explorateur de fichier ni dans le gestionnaire de disque. Dans le gestionnaire de périphérique, il y a un point d'exclamation avec marqué périphérique inconnu :(
Je fait des mises à jour de pilotes, je désactive, je désinstalle mais rien n'y fait, le DD n’apparaît toujours pas. Je test donc de le brancher sur mon PC portable et même tarif. Bad News :(
Je décide ensuite de le retirer de son boitier et de le brancher en direct dans ma tour.
Petit tour par le BIOS et je vois mon DD sauf qu'il est annoncé avec 801.60Go au lieu des 3To oO. Je boot ensuite sur mon os et mon DD n'est toujours pas détecter.
Je pense que mon DD est fichu mais dès fois que vous puissiez me tirer de ce pétrin :)
Je vous remercies tous d'avance pour votre lecture et votre aide.
Amicalement Boobs60
J'ai un HDD WD de 3To que j'avais mis dans un boitier externe et donc en branchement USB. Ce matin j'allume mon PC et le DD n’apparaît plus sous windows ni dans l'explorateur de fichier ni dans le gestionnaire de disque. Dans le gestionnaire de périphérique, il y a un point d'exclamation avec marqué périphérique inconnu :(
Je fait des mises à jour de pilotes, je désactive, je désinstalle mais rien n'y fait, le DD n’apparaît toujours pas. Je test donc de le brancher sur mon PC portable et même tarif. Bad News :(
Je décide ensuite de le retirer de son boitier et de le brancher en direct dans ma tour.
Petit tour par le BIOS et je vois mon DD sauf qu'il est annoncé avec 801.60Go au lieu des 3To oO. Je boot ensuite sur mon os et mon DD n'est toujours pas détecter.
Je pense que mon DD est fichu mais dès fois que vous puissiez me tirer de ce pétrin :)
Je vous remercies tous d'avance pour votre lecture et votre aide.
Amicalement Boobs60
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2 réponses
Boobs60, bonjour :)
Le DD émet-il des bruits inhabituels ?
D'ailleurs, bon réflexe pour ce qui est du branchement en direct sur la carte mère … Le fait que le BIOS détecte le DD mais annonce une capacité incorrecte n'est pas un signe de bon augure … La détection à niveau physique se fait au BIOS et une capacité différente de la capacité annoncée décèle des soucis … @Boobs60, as-tu jamais utilisé toute la capacité disponible (les 3 To) de ce DD interne ? Le DD mis en interne, est-il annoncé dans la Gestion des disques ? Gardes-tu des données importantes sur ce DD ?
Ce que j'aimerais te suggérer c'est d'analyser le DD à l'aide de l'utilitaire du constructeur HDD, soit WD Data Lifeguard Diagnostics ( http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=4rmYCn ) et prêter attention à toutes les infos qui y seraient détectées : numéro de série du DD, référence précise du DD, capacité, valeurs S.M.A.R.T. etc. Si tu veux, tu pourrais poster ici une copie d'écran, mais avant de la publier, assure-toi qu'elle ne contient pas de données personnelles (numéro de série du DD, par ex.).
Vu les symptômes, il est fort possible que le logiciel de diagnostic n'arrive pas à détecter ce DD, mais n'empêche pas de tester.
Bémol : @Boobs60, si le DD souffre de certains endommagements physiques, tout diagnostic, tout test, bref, tout effort de le faire fonctionner risque d'empirer la situation et rendre les données y stockées irrécupérables même pour les professionnels en la matière.
Si tu optes de faire ces tests, on pourrait même recourir à un Linux Live CD pour essayer d'accéder aux contenus du DD. Cette démarche pourrait ne pas être couronnée de succès … je tiens à te prévenir.
Si les contenus que tu as confié à ce DD sont très important, le plus judicieux serait de le confier directement à des experts en matière de récupération de données.
Je croise les doigts !
Fais moi savoir la suite, stp :)
-----
Si vous avez trouvé la réponse à votre question, n'hésitez pas à cliquer sur Résolu pour aider d'autres membres ayant le même souci ;)
Le DD émet-il des bruits inhabituels ?
D'ailleurs, bon réflexe pour ce qui est du branchement en direct sur la carte mère … Le fait que le BIOS détecte le DD mais annonce une capacité incorrecte n'est pas un signe de bon augure … La détection à niveau physique se fait au BIOS et une capacité différente de la capacité annoncée décèle des soucis … @Boobs60, as-tu jamais utilisé toute la capacité disponible (les 3 To) de ce DD interne ? Le DD mis en interne, est-il annoncé dans la Gestion des disques ? Gardes-tu des données importantes sur ce DD ?
Ce que j'aimerais te suggérer c'est d'analyser le DD à l'aide de l'utilitaire du constructeur HDD, soit WD Data Lifeguard Diagnostics ( http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=4rmYCn ) et prêter attention à toutes les infos qui y seraient détectées : numéro de série du DD, référence précise du DD, capacité, valeurs S.M.A.R.T. etc. Si tu veux, tu pourrais poster ici une copie d'écran, mais avant de la publier, assure-toi qu'elle ne contient pas de données personnelles (numéro de série du DD, par ex.).
Vu les symptômes, il est fort possible que le logiciel de diagnostic n'arrive pas à détecter ce DD, mais n'empêche pas de tester.
Bémol : @Boobs60, si le DD souffre de certains endommagements physiques, tout diagnostic, tout test, bref, tout effort de le faire fonctionner risque d'empirer la situation et rendre les données y stockées irrécupérables même pour les professionnels en la matière.
Si tu optes de faire ces tests, on pourrait même recourir à un Linux Live CD pour essayer d'accéder aux contenus du DD. Cette démarche pourrait ne pas être couronnée de succès … je tiens à te prévenir.
Si les contenus que tu as confié à ce DD sont très important, le plus judicieux serait de le confier directement à des experts en matière de récupération de données.
Je croise les doigts !
Fais moi savoir la suite, stp :)
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Salut Sannin_WD, désolé pour le pseudo mais c'est un souvenir de jeunesse :)
Merci beaucoup pour ta réponse.
Alors j'ai déjà des nouvelles. Donc non le DD fait un bruit habituel. Il tourne à la mise en marche et est ensuite silencieux comme à son habitude. Ensuite, non je n'ai encore jamais utilisé la totalité de l'espace disque. Je dois en être à 2,3To.
Ensuite plutôt une bonne nouvelle, dimanche, il s'est mis à fonctionner de nouveau (détecter normalement par windows mais toujours annoncé avec 801.60Go au niveau du BIOS). Toutes mes données y sont présentes.
Du coup, j'ai décidé d'y aller au petit bonheur la chance et de copier le plus important vers un autre DD. En début de matinée l'opération était compliquée. Le taux de transfert montait à 4Mo/s pendant quelque seconde puis redescendait à 0 et y restait également pendant quelque seconde pour ensuite repartir etc..... parfois, le taux de transfert descendait à 0 puis le DD disparaissait de windows. Je rebootais donc mon PC et là le DD était de nouveau dispo. J'ai donc continuer le transfert de mes données. J'ai procédé ainsi toute la matinée et j'ai rebooté un certain nombre de fois mon poste. Je n'ai pu sauvegarder que peu de donnée car les transferts était très long.
Cependant, en début d'aprèm, la situation s'est stabilisée. Je n'ai plus eu de perte de DD et les taux de transfert restaient stable. Aujourd'hui encore la situation est stable. Je continu donc de transférer mes données.
Je te remercie pour l'outil de diag. Je pense que je le passerais une fois toute ma DATA en "sécurité".
Pour ce qui est de linux j'avais justement un live CD de Ubuntu (assez ancien d'ailleurs) que j'avais l'intention de passer dimanche pour voir le comportement. Mais finalement je n'ai pas eu besoin.
Cependant, je ne m'explique pas pourquoi il s'est mis à refonctionner d'abord très mal puis maintenant normalement. Je précise que lorsqu'il s'est mis à être détecté, le pc à mis un certain temps à booter sur windows (10 - 15 min) mais je l'ai laissé tourner tranquillement. Je pense tout de même qu'il ne va pas tarder à rendre l'âme.
Merci beaucoup pour ta réponse.
Alors j'ai déjà des nouvelles. Donc non le DD fait un bruit habituel. Il tourne à la mise en marche et est ensuite silencieux comme à son habitude. Ensuite, non je n'ai encore jamais utilisé la totalité de l'espace disque. Je dois en être à 2,3To.
Ensuite plutôt une bonne nouvelle, dimanche, il s'est mis à fonctionner de nouveau (détecter normalement par windows mais toujours annoncé avec 801.60Go au niveau du BIOS). Toutes mes données y sont présentes.
Du coup, j'ai décidé d'y aller au petit bonheur la chance et de copier le plus important vers un autre DD. En début de matinée l'opération était compliquée. Le taux de transfert montait à 4Mo/s pendant quelque seconde puis redescendait à 0 et y restait également pendant quelque seconde pour ensuite repartir etc..... parfois, le taux de transfert descendait à 0 puis le DD disparaissait de windows. Je rebootais donc mon PC et là le DD était de nouveau dispo. J'ai donc continuer le transfert de mes données. J'ai procédé ainsi toute la matinée et j'ai rebooté un certain nombre de fois mon poste. Je n'ai pu sauvegarder que peu de donnée car les transferts était très long.
Cependant, en début d'aprèm, la situation s'est stabilisée. Je n'ai plus eu de perte de DD et les taux de transfert restaient stable. Aujourd'hui encore la situation est stable. Je continu donc de transférer mes données.
Je te remercie pour l'outil de diag. Je pense que je le passerais une fois toute ma DATA en "sécurité".
Pour ce qui est de linux j'avais justement un live CD de Ubuntu (assez ancien d'ailleurs) que j'avais l'intention de passer dimanche pour voir le comportement. Mais finalement je n'ai pas eu besoin.
Cependant, je ne m'explique pas pourquoi il s'est mis à refonctionner d'abord très mal puis maintenant normalement. Je précise que lorsqu'il s'est mis à être détecté, le pc à mis un certain temps à booter sur windows (10 - 15 min) mais je l'ai laissé tourner tranquillement. Je pense tout de même qu'il ne va pas tarder à rendre l'âme.