Facturation SFR

kiba-94 Messages postés 1164 Statut Membre -  
telliak Messages postés 4387 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai une facture en plus de la facture ma box de 20.94 Euro , je n'ai aucune information sur cette factue !

En plus de ça mon acces à internet a été coupé a cause du non paiement de cette facture !

De plus le prix mensuel de ma box , est instable ( une différence de quelque euro sur chaque facture sans justification)

Comment régler ce problème ? Est-ce une justification pour changer d'opérateur sans frais ?

Merci beaucoup votre aide ..


3 réponses

poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 562
 
Bonsoir...

va sur sfr.fr, rubrique "client", et tu auras toutes les réponses....

Cdt,
@+

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kiba-94 Messages postés 1164 Statut Membre 93
 
J'ai deja été sur le site et la seul information disponible est l'impayé de la facture
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poupougne13 Messages postés 57643 Statut Membre 10 562
 
Ben....perso, j'ai accès aux détails de la facture....regarde bien !
De plus, je la reçois tous les mois par mail, concernant ma 9box, ou mes 2 mobiles....
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telliak Messages postés 4387 Statut Membre 883
 
Salut,
En ce qui me concerne, je viens d'avoir des difficultés avec SFR et une facture non payée, et pour cause je ne l'avais pas reçue.
Il s'agissait d'une erreur.
As-tu appelé le 1023 ? Leur support a fait des progrès.
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