Help: Popup, malware, virus

Résolu
papoudu34 -  
Bonjour,

depuis hier je suis victime de virus/malware je ne sais.

Dés que je démarre mes navigateurs (Chrome ou Edge) j'ai des popups qui s'affichent:
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Malwarebyte anti-malware
Site web malveillant bloqué
processus chrome.exe
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ou bien des messages web:
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Appellez notre technicien
Téléchargez Windows 10 Reparation d'ordinateur (reimage)
Installez Kaspersky Malware Scanner
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Mon google search est remplacé par un nouveau moteur de recherche "Search"!!!

J'ai lancé (plusieurs fois)
- Malware Anti-malware : quelques pup, que je vire mais qui reviennent
- ADWCleaner5200 : 2 ou 3 fichiers, dossiers, web adresses: virés mais ...tjrs là
- Outil de suppression malware Microsoft : ne trouve rien
- Mon antivirus Avast : ne trouve rien

Je ne sais plus quoi faire
Je ne peux même plus utiliser ces navigateurs car la page web affichée est changée par une autre, le plus souvent "Téléchargez Windows 10 Reparation d'ordinateur (reimage)" et donc j'écris ce forum d'un 2ème ordi sur mon même réseau

Je suis sous Windows 10 et j'utilise Chrome
et j'utilise Avast Antivirus et Malwarebytes Ati-malware
Quelqu'un peut-il me dépanner?
Merci d'avance

6 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut

    Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
    (et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
    Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    --
    2. Malekal_morte- Modérateur
      Plus grand chose,

      Réinitialise manuellement tes navigateurs :

      Si pas mieux pour Edge, fais ceci : Réparer/Réinitialiser Microsoft Edge.

      Vois ce que cela donne pour les publicités.

      Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
      1. mamoudu34
        Bonjour,
        dois-je comprendre qu'il n'y a rien de grave?

        Par contre si j'ai réussi à ré-installer Edge, je ne me sors pas de google chrome! puis-je le supprimer et le réinstaller ou y a t il une autre solution?

        Bonne journée et merci
      2. Malekal_morte- Modérateur
        @mamoudu34oui pas grand chose.
        Réinitialise manuellement Google Chrome et si pas mieux :
        Au premier démarrage de Google Chrome, tu dois le trouver vierge, comme lors de la première installation, pas de page de démarrage habituelle, pas d'extensions rajoutées, rien, tout doit avoir disparu.
    3. papoudu34 Auteur
      Bonjour,
      y a du mieux!
      J'ai viré Chrome et l'ai ré-installé.
      Je n'ai plus tous les popups ni les pages web google remplacées par Search.
      Par contre encore un soucis:
      quand je démarre Facebook j'ai un message:
      Your Computer Needs to Be Cleaned
      et il me propose de télécharger un trend micro hoousecall?
      quésaco?

      Que faut-il faire?

      Merci pour ton aide
      1. Malekal_morte- Modérateur
        Fais le scan antivirus proposé par Facebook et vois si ça te permet de récupérer l'accès à Facebook ensuite.
    5. papoudu34 Auteur
      Trend micro housecall n'a rien trouvé au bout de quelques heures! maintenant on me propose Fsecure... qui fait la meme taille, je suppose que c'est le meme programme...
      Que faire?
      1. Malekal_morte- Modérateur
        non pas la même chose, fais le scan avec aussi.
    6. papoudu34 Auteur
      Bonjour,

      très étrange, voir inquiétant!
      En effet sur mes 2 ordinateurs ce problème a disparu ET JE NE SAIS PAS POURQUOI!!!

      Je pense que les scans proposés par Facebook (Trend micro, fsecure) sont inutiles puisqu'ils sont très longs, voire se plantent.

      Le problème n'est plus là! Ce qui est toujours inquiétant quand on ne sait pas pourquoi!