Infecté par system healer, Bytefense et PC Clean Plus... [Résolu/Fermé]

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Bonjour,

Une amie a acheté un superbe asus et son petit-fils s'est chargé du premier démarrage (pour installer un jeu non compatible avec Windows 10...). Puis sa fille a installé Avast pensant qu'il n'y avait pas d'anti-virus or McAfee était déja installé...

Résultat après une semaine, le portable est déjà infesté par System Healer (qui s"affiche au lancement de Windows), Bytefense et PC Clean Plus (qui annonce 270 erreurs de registre..).

Je me demande si je dois me lancer dans une procédure de désinfection ou restaurer la configuration usine. Qu''en pensez-vous ?

D'avance merçi pour votre aide

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Salut

Commence par un nettoyage Adwcleaner en suivant les instructions du tutoriel Adwcleaner  https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start=
Donne le rapport de nettoyage en reponse.

Puis

Suis le tutoriel FRST https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à  ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

--
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Petites précisions supplémentaires :

- Chromium a également été installé
- La désinstallation de McAfee n'a pas abouti
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ca doit ramer grave :

AV: Windows Defender (Disabled - Up to date) {D68DDC3A-831F-4fae-9E44-DA132C1ACF46}
AV: avast! Antivirus (Enabled - Up to date) {17AD7D40-BA12-9C46-7131-94903A54AD8B}
AV: Protection antivirus et antispyware McAfee (Disabled - Up to date) {DA9F8ED0-D0DE-39CC-F55A-51AB4CC1B556}


Tu as dû installer McAfee LiveSafe, sans le savoir comme indiqué sur cette page : McAfee LiveSafe

Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités.
Désinstalle tout ce qui est McAfee.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2016-06-16 19:25 - 2016-06-18 23:54 - 00000000 ____D C:\Users\Nicole\AppData\Local\{DDD9EB85-F971-873D-94E9-A2D5B0815E4D}
2016-06-16 19:25 - 2016-06-16 19:25 - 00002345 _____ C:\Users\Nicole\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Chromium.lnk
2016-06-16 19:25 - 2016-06-16 19:25 - 00002337 _____ C:\Users\Nicole\Desktop\Chromium.lnk
2016-06-16 19:24 - 2016-06-19 19:54 - 00000306 _____ C:\Windows\Tasks\{77C4499C-8B6C-B5A6-E562-58935DD283BB}.job
2016-06-16 19:24 - 2016-06-19 19:51 - 00000000 ____D C:\Users\Nicole\AppData\Roaming\PriceFountainUpdateVer
2016-06-16 19:24 - 2016-06-19 19:51 - 00000000 ____D C:\Users\Nicole\AppData\Local\{37A701FB-130F-6D43-7E97-48AB5AFFB433}
2016-06-16 19:24 - 2016-06-18 23:54 - 00002846 _____ C:\Windows\System32\Tasks\{77C4499C-8B6C-B5A6-E562-58935DD283BB}
2016-06-16 19:24 - 2016-06-18 23:53 - 74530506 _____ C:\Users\Nicole\Downloads\ChromeSetup [1].exe
2016-06-16 19:24 - 2016-06-18 22:24 - 00000000 ____D C:\ProgramData\{5EE59B86-D4A7-1140-5261-8F02C82304CC}
2016-06-16 19:24 - 2016-06-16 19:24 - 00004474 _____ C:\Windows\System32\Tasks\Yahoo! Powered fifif
2016-06-16 19:24 - 2016-06-16 19:24 - 00003526 _____ C:\Windows\System32\Tasks\NicoleCatatonyWomanlyV2
2016-06-16 19:24 - 2016-06-16 19:24 - 00001946 _____ C:\Users\Nicole\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\amazon.fr .lnk
2016-06-16 19:24 - 2016-06-16 19:24 - 00000000 ____D C:\Users\Nicole\AppData\Local\CatatonyWomanly
Task: {D586A5E4-B321-47E0-9712-D4BB2DBF554F} - System32\Tasks\Yahoo! Powered fifif
Task: C:\Windows\Tasks\{77C4499C-8B6C-B5A6-E562-58935DD283BB}.job => C:\Users\Nicole\AppData\Local\{DDD9E~1\UNINST~1.EXE <==== ATTENTION
Task: {D028DC81-DD36-4580-AF1A-95B9E08FB8F0} - System32\Tasks\NicoleSecantCarpeV2 => Rundll32.exe LanguorsSeeker.dll,main 7 1 <==== ATTENTION
Task: {D09798C0-FCC8-49D5-83BC-9DCDA4226F5A} - System32\Tasks\NicoleCatatonyWomanlyV2 => Rundll32.exe TeamakerJointer.dll,main 7 1 <==== ATTENTION
RemoveProxy:
EmptyTemp:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,

Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


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J'ai encore un page chromium qui s'ouvre au démarrage (sur une procédure d'installation du fameux jeu). Comment l'empêcher de se lancer ?

McAfee était préinstallé sur l'Asus mais je ne sais pas ce comment le "petit" l'a paramétré. La désinstallation de tout McAfee a été faite.

Ci-après le fix log

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 19-06-2016 01
Exécuté par Nicole (2016-06-20 17:41:48) Run:1
Exécuté depuis C:\Users\Nicole\Desktop
Profils chargés: Nicole (Profils disponibles: Nicole)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
2016-06-16 19:25 - 2016-06-18 23:54 - 00000000 ____D C:\Users\Nicole\AppData\Local\{DDD9EB85-F971-873D-94E9-A2D5B0815E4D}
2016-06-16 19:25 - 2016-06-16 19:25 - 00002345 _____ C:\Users\Nicole\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Chromium.lnk
2016-06-16 19:25 - 2016-06-16 19:25 - 00002337 _____ C:\Users\Nicole\Desktop\Chromium.lnk
2016-06-16 19:24 - 2016-06-19 19:54 - 00000306 _____ C:\Windows\Tasks\{77C4499C-8B6C-B5A6-E562-58935DD283BB}.job
2016-06-16 19:24 - 2016-06-19 19:51 - 00000000 ____D C:\Users\Nicole\AppData\Roaming\PriceFountainUpdateVer
2016-06-16 19:24 - 2016-06-19 19:51 - 00000000 ____D C:\Users\Nicole\AppData\Local\{37A701FB-130F-6D43-7E97-48AB5AFFB433}
2016-06-16 19:24 - 2016-06-18 23:54 - 00002846 _____ C:\Windows\System32\Tasks\{77C4499C-8B6C-B5A6-E562-58935DD283BB}
2016-06-16 19:24 - 2016-06-18 23:53 - 74530506 _____ C:\Users\Nicole\Downloads\ChromeSetup [1].exe
2016-06-16 19:24 - 2016-06-18 22:24 - 00000000 ____D C:\ProgramData\{5EE59B86-D4A7-1140-5261-8F02C82304CC}
2016-06-16 19:24 - 2016-06-16 19:24 - 00004474 _____ C:\Windows\System32\Tasks\Yahoo! Powered fifif
2016-06-16 19:24 - 2016-06-16 19:24 - 00003526 _____ C:\Windows\System32\Tasks\NicoleCatatonyWomanlyV2
2016-06-16 19:24 - 2016-06-16 19:24 - 00001946 _____ C:\Users\Nicole\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\amazon.fr .lnk
2016-06-16 19:24 - 2016-06-16 19:24 - 00000000 ____D C:\Users\Nicole\AppData\Local\CatatonyWomanly
Task: {D586A5E4-B321-47E0-9712-D4BB2DBF554F} - System32\Tasks\Yahoo! Powered fifif
Task: C:\Windows\Tasks\{77C4499C-8B6C-B5A6-E562-58935DD283BB}.job => C:\Users\Nicole\AppData\Local\{DDD9E~1\UNINST~1.EXE <==== ATTENTION
Task: {D028DC81-DD36-4580-AF1A-95B9E08FB8F0} - System32\Tasks\NicoleSecantCarpeV2 => Rundll32.exe LanguorsSeeker.dll,main 7 1 <==== ATTENTION
Task: {D09798C0-FCC8-49D5-83BC-9DCDA4226F5A} - System32\Tasks\NicoleCatatonyWomanlyV2 => Rundll32.exe TeamakerJointer.dll,main 7 1 <==== ATTENTION
RemoveProxy:
EmptyTemp:
Reboot:


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
C:\Users\Nicole\AppData\Local\{DDD9EB85-F971-873D-94E9-A2D5B0815E4D} => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Nicole\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Chromium.lnk => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Nicole\Desktop\Chromium.lnk => déplacé(es) avec succès
"C:\Windows\Tasks\{77C4499C-8B6C-B5A6-E562-58935DD283BB}.job" => non trouvé(e).
C:\Users\Nicole\AppData\Roaming\PriceFountainUpdateVer => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Nicole\AppData\Local\{37A701FB-130F-6D43-7E97-48AB5AFFB433} => déplacé(es) avec succès
"C:\Windows\System32\Tasks\{77C4499C-8B6C-B5A6-E562-58935DD283BB}" => non trouvé(e).
C:\Users\Nicole\Downloads\ChromeSetup [1].exe => déplacé(es) avec succès
C:\ProgramData\{5EE59B86-D4A7-1140-5261-8F02C82304CC} => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Tasks\Yahoo! Powered fifif => déplacé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Tasks\NicoleCatatonyWomanlyV2 => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Nicole\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\amazon.fr .lnk => déplacé(es) avec succès
C:\Users\Nicole\AppData\Local\CatatonyWomanly => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Plain\{D586A5E4-B321-47E0-9712-D4BB2DBF554F}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{D586A5E4-B321-47E0-9712-D4BB2DBF554F}" => clé supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Tasks\Yahoo! Powered fifif => non trouvé(e).
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\Yahoo! Powered fifif" => clé supprimé(es) avec succès
C:\Windows\Tasks\{77C4499C-8B6C-B5A6-E562-58935DD283BB}.job => non trouvé(e).
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{D028DC81-DD36-4580-AF1A-95B9E08FB8F0}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{D028DC81-DD36-4580-AF1A-95B9E08FB8F0}" => clé supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Tasks\NicoleSecantCarpeV2 => déplacé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\NicoleSecantCarpeV2" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Logon\{D09798C0-FCC8-49D5-83BC-9DCDA4226F5A}" => clé supprimé(es) avec succès
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tasks\{D09798C0-FCC8-49D5-83BC-9DCDA4226F5A}" => clé supprimé(es) avec succès
C:\Windows\System32\Tasks\NicoleCatatonyWomanlyV2 => non trouvé(e).
"HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Schedule\TaskCache\Tree\NicoleCatatonyWomanlyV2" => clé supprimé(es) avec succès

========= RemoveProxy: =========

HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3089957783-1547271874-3895903413-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings => valeur supprimé(es) avec succès
HKU\S-1-5-21-3089957783-1547271874-3895903413-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings => valeur supprimé(es) avec succès


========= Fin de RemoveProxy: =========


=========== EmptyTemp: ==========

BITS transfer queue => 861388 B
DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 7529322 B
Java, Flash, Steam htmlcache => 2437 B
Windows/system/drivers => 16616109 B
Edge => 22830420 B
Chrome => 0 B
Firefox => 0 B
Opera => 0 B

Temp, IE cache, history, cookies, recent:
Default => 0 B
ProgramData => 0 B
Public => 0 B
systemprofile => 239 B
systemprofile32 => 0 B
LocalService => 20578 B
NetworkService => 4216 B
Nicole => 110417891 B

RecycleBin => 1116344348 B
EmptyTemp: => 1.2 GB données temporaires supprimées.

================================


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 17:42:08

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ha ouaip j'ai laissé Chromium :


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-3089957783-1547271874-3895903413-1001\...\Run: [Chromium] => c:\users\nicole\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [1068544 2016-03-18] (The Chromium Authors)
c:\users\nicole\appdata\local\chromium


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,

Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.


Redémarre l'ordinateur.
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Nickel !!!! Un méga grand merci pour ce dépannage !!!!!!!
Il ne me reste plus qu'a la convaincre cette amie de le plus laisser ce bijou entre les mains de ce petit garnement :-)

Ci-après le fix log :

Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 19-06-2016 01
Exécuté par Nicole (2016-06-20 18:14:29) Run:2
Exécuté depuis C:\Users\Nicole\Desktop
Profils chargés: Nicole (Profils disponibles: Nicole)
Mode d'amorçage: Normal
==============================================

fixlist contenu:

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-3089957783-1547271874-3895903413-1001\...\Run: [Chromium] => c:\users\nicole\appdata\local\chromium\application\chrome.exe [1068544 2016-03-18] (The Chromium Authors)
c:\users\nicole\appdata\local\chromium


Le Point de restauration a été créé avec succès.
Processus fermé avec succès.
HKU\S-1-5-21-3089957783-1547271874-3895903413-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Chromium => valeur supprimé(es) avec succès
c:\users\nicole\appdata\local\chromium => déplacé(es) avec succès


Le système a dû redémarrer.

Fin de Fixlog 18:14:33

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de rien :)

Au niveau de la prévention, c'est InstallCore qui a été installé, à lire : Dossier sur InstallCore

A voir pour installer une session avec un contrôle parental pour le petit fils, ça évitera qu'il pourrisse le PC en allant sur des sites de streaming illégaux etc : Contrôle Parental Windows.

Quelques autres conseils :

Pour tenter de prévenir les sites malicieux, tu peux installer Blockulicious.

Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)

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OK je vais me pencher là-dessus.
Merci pour tes précieux conseils.