Mise à jour qui bloque au démarrage

manu2612 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
bazfile Messages postés 58578 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonsoir,
Je suis pas du tout calé en informatique et j'ai un gros problème avec mon ordi depuis hier soir: il m'a lancé une mise à jour et bloque à l'étape 3 en restant à 0%. Il reboot et relance l'étape 3 indéfiniment, que je redémarre normalement ou en mode sans échec.
Comment faire pour faire terminer cette mise à jour ou pour l'annuler svp? Je stresse vraiment car j'ai toute la comptabilité de mon entreprise dessus.
J'ai un ami qui m'a effacé des fichiers temporaires avant hier. Ça pourrait avoir un lien de cause à effet?
Merci d'avance pour votre aide.
A voir également:

1 réponse

bazfile Messages postés 58578 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 787
 
Bonsoir,
Démarre Vista en mode sans échec via les touches F8 ou F5 et fait une restauration système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
Si le mode sans échec ne fonctionne pas toujours via les touches F5 ou F8 accède au menu des options avancées et cette fois clique sur invite de commande pour lancer la restauration système il suffit de taper rstrui.exe voir ICI.

bazfile contributeur sécurité.
0
manu2612 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour ta réponse.
Mais l'invite de commande ne s'ouvre pas, donc impossible de rentrer le code pour restaurer le système. L'ordi finit par démarrer et l'étape 3 de la mise à jour tente de se lancer...
Si j'arrive à faire cette restauration, mes derniers fichiers créés ou enregistrés ne seront pas effacés?
0
bazfile Messages postés 58578 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 787
 
Non aucun risque car les fichiers ne sont pas touchés par la restauration système.
Si l'invite de commande ne se lance pas il y a une autre méthode via le DVD DE VISTA (bien lire cette page) ensuite il suffit de réparer l'ordinateur afin de lancer la restauration système comme indiqué sur cette page.
0
manu2612 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est mort je retrouve pas le dvd de vista.
Et si je choisis dernière configuration valide connue (option avancée) au 1er écran?
0
bazfile Messages postés 58578 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 787
 
Tu ne sais pas lire mes messages le lien de téléchargement du DVD de Vista est indiqué dans mon précédent message, tu peux choisir l'option dernière bonne configuration connue parfois cela fonctionne.
0