Mise à jour qui bloque au démarrage

Fermé

manu2612 Messages postés 37 Date d'inscription jeudi 24 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2016 - 19 juin 2016 à 18:56
bazfile Messages postés 53911 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2024 - 19 juin 2016 à 23:20

Bonsoir,
Je suis pas du tout calé en informatique et j'ai un gros problème avec mon ordi depuis hier soir: il m'a lancé une mise à jour et bloque à l'étape 3 en restant à 0%. Il reboot et relance l'étape 3 indéfiniment, que je redémarre normalement ou en mode sans échec.
Comment faire pour faire terminer cette mise à jour ou pour l'annuler svp? Je stresse vraiment car j'ai toute la comptabilité de mon entreprise dessus.
J'ai un ami qui m'a effacé des fichiers temporaires avant hier. Ça pourrait avoir un lien de cause à effet?
Merci d'avance pour votre aide.

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1 réponse

Réponse 1 / 1

bazfile Messages postés 53911 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2024 18 545
Modifié par bazfile le 19/06/2016 à 19:10

Bonsoir,
Démarre Vista en mode sans échec via les touches F8 ou F5 et fait une restauration système en choisissant un point de restauration d'une date antérieure à ton problème.
Si le mode sans échec ne fonctionne pas toujours via les touches F5 ou F8 accède au menu des options avancées et cette fois clique sur invite de commande pour lancer la restauration système il suffit de taper rstrui.exe voir ICI.

bazfile contributeur sécurité.

manu2612 Messages postés 37 Date d'inscription jeudi 24 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2016
19 juin 2016 à 22:24

Merci pour ta réponse.
Mais l'invite de commande ne s'ouvre pas, donc impossible de rentrer le code pour restaurer le système. L'ordi finit par démarrer et l'étape 3 de la mise à jour tente de se lancer...
Si j'arrive à faire cette restauration, mes derniers fichiers créés ou enregistrés ne seront pas effacés?

Non aucun risque car les fichiers ne sont pas touchés par la restauration système.
Si l'invite de commande ne se lance pas il y a une autre méthode via le DVD DE VISTA (bien lire cette page) ensuite il suffit de réparer l'ordinateur afin de lancer la restauration système comme indiqué sur cette page.

manu2612 Messages postés 37 Date d'inscription jeudi 24 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2016
19 juin 2016 à 22:46

C'est mort je retrouve pas le dvd de vista.
Et si je choisis dernière configuration valide connue (option avancée) au 1er écran?

bazfile Messages postés 53911 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 3 mai 2024 18 545
19 juin 2016 à 23:20

Tu ne sais pas lire mes messages le lien de téléchargement du DVD de Vista est indiqué dans mon précédent message, tu peux choisir l'option dernière bonne configuration connue parfois cela fonctionne.

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