Ecran bleu BAD_POOL_HEADER

Bonjour à tous, j’espère sincèrement que vous pourrez m'aider à solutionner ce problème que ma copine à depuis quelque temps avec son ordinateur.

Son PC qui tourne sous windows 7 lui fais plusieurs fois par jour des écrans bleu avec le même message d'erreur : BAD_POOL_HEADER.

Une fois qu'elle à redémarré son ordinateur Windows lui envoie ce message qui pourra peut être aidé à trouver le fond du problème :

Signature du problème :
Nom d’événement de problème: BlueScreen
Version du système: 6.1.7601.2.1.0.768.3
Identificateur de paramètres régionaux: 1036

Informations supplémentaires sur le problème :
BCCode: 19
BCP1: 0000000000000020
BCP2: FFFFFA800A04CB60
BCP3: FFFFFA800A04CB80
BCP4: 0000000004020008
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
C:\Windows\Minidump\061916-21512-01.dmp
C:\Users\Charlotte\AppData\Local\Temp\WER-155844-0.sysdata.xml

Pourriez vous m'aider? Nous sommes actuellement en plaine écriture d'un mémoire de fin d'année et ça commence à devenir inquiétant.

Par avance, merci pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.

Christophe