Ecran bleu - Virus ou autre?
Résolu
Lucile_75
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jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jumulka Messages postés 12157 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'espère que ma question est au bon endroit, si ce n'est pas le cas, je m'en excuse.
Depuis une semaine j'ai cet écran bleu qui apparaît régulièrement:
Je me suis dit que je devais avoir un virus, j'ai utilisé plusieurs antivirus différents mais le problème persiste. Je ne sais plus quoi faire alors j'aimerais bien savoir si quelqu'un peut m'éclairer.
Merci!
J'espère que ma question est au bon endroit, si ce n'est pas le cas, je m'en excuse.
Depuis une semaine j'ai cet écran bleu qui apparaît régulièrement:
Je me suis dit que je devais avoir un virus, j'ai utilisé plusieurs antivirus différents mais le problème persiste. Je ne sais plus quoi faire alors j'aimerais bien savoir si quelqu'un peut m'éclairer.
Merci!
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5 réponses
bonjour, habituellement ce problème est du à un pilote défectueux, quand tu est sur windows, télécharge et lance whocrashed, fait une analyse, et va dans dump files, envoie une capture
il semblerait que ce soit a cause d'avast, suit les instructions ici
il est la cause de 2 de ces bsod (blue screen of the death), mais il a pus causer les autres
il est la cause de 2 de ces bsod (blue screen of the death), mais il a pus causer les autres
Merci.
J'ai posté justement parce que malgré tout ce que j'avais fait avant (après avoir cherché ici notamment), je n'avais pas résolu le problème et comme je suis vraiment pas douée en informatique, je voulais pas prendre de risque. Mais merci quand même même d'avoir perdu votre temps pour me répondre et désolée d'engorger le forum inutilement.
J'ai posté justement parce que malgré tout ce que j'avais fait avant (après avoir cherché ici notamment), je n'avais pas résolu le problème et comme je suis vraiment pas douée en informatique, je voulais pas prendre de risque. Mais merci quand même même d'avoir perdu votre temps pour me répondre et désolée d'engorger le forum inutilement.
Salut,
Probablement problème matériel, tu as le pilote d'Avast! qui plante... ainsi que d'autres modules de Windows.
Comprendre les BSOD.
Un rapport Whocrashed serait pas mal.
Utilise HD Tune, vas dans l'onglet Health.
Vois s'il y a des lignes jaunes ou rouge.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Probablement problème matériel, tu as le pilote d'Avast! qui plante... ainsi que d'autres modules de Windows.
Comprendre les BSOD.
Un rapport Whocrashed serait pas mal.
Utilise HD Tune, vas dans l'onglet Health.
Vois s'il y a des lignes jaunes ou rouge.
puis :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Bonjour. Je me permets d'intervenir pour avoir eu le même problème il y a 8 jours.
Mauvaise nouvelle. c'est un virus boot
voilà comment j'ai résolu
booter sur le dvd d'installation si vous le possédez
choisir réparer l'ordinateur
ouvrir cmd
taper dans l'ordre
bootrec / fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
tapez O pour accepter
redémarrer l'ordinateur
si démarrage ok. faite une sauvegarde de ce que vous voulez
sachez que le virus est toujours là
la seule solution que j'ai trouvé et qui fonctionne est de reformater votre disque dur en bas niveau
Mauvaise nouvelle. c'est un virus boot
voilà comment j'ai résolu
booter sur le dvd d'installation si vous le possédez
choisir réparer l'ordinateur
ouvrir cmd
taper dans l'ordre
bootrec / fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
tapez O pour accepter
redémarrer l'ordinateur
si démarrage ok. faite une sauvegarde de ce que vous voulez
sachez que le virus est toujours là
la seule solution que j'ai trouvé et qui fonctionne est de reformater votre disque dur en bas niveau
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http://hpics.li/6554364
http://hpics.li/236d9e6