Ecran bleu - Virus ou autre?

Résolu
Lucile_75 -  
Bonjour,

J'espère que ma question est au bon endroit, si ce n'est pas le cas, je m'en excuse.

Depuis une semaine j'ai cet écran bleu qui apparaît régulièrement:


Je me suis dit que je devais avoir un virus, j'ai utilisé plusieurs antivirus différents mais le problème persiste. Je ne sais plus quoi faire alors j'aimerais bien savoir si quelqu'un peut m'éclairer.

Merci!

5 réponses

  1.  jumulka
    bonjour, habituellement ce problème est du à un pilote défectueux, quand tu est sur windows, télécharge et lance whocrashed, fait une analyse, et va dans dump files, envoie une capture
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    1. Lucile_75 Auteur
      Bonjour Jumulka, merci pour ta réponse.

      Voilà ce que ça m'a donné:

      http://hpics.li/6554364
      http://hpics.li/236d9e6
      0
  2. jumulka
    il semblerait que ce soit a cause d'avast, suit les instructions ici

    il est la cause de 2 de ces bsod (blue screen of the death), mais il a pus causer les autres
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    1. Lucile_75 Auteur
      Merci.

      J'ai posté justement parce que malgré tout ce que j'avais fait avant (après avoir cherché ici notamment), je n'avais pas résolu le problème et comme je suis vraiment pas douée en informatique, je voulais pas prendre de risque. Mais merci quand même même d'avoir perdu votre temps pour me répondre et désolée d'engorger le forum inutilement.
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    2. jumulka
      non ya pas de prob, et fo que je chnge ma signature, ce ne t'était pas destiné
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    3. FackWindows8.1
      @jumulkamerci tu m'as peut etre aidé a voir si sa bsod encore
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  3. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Probablement problème matériel, tu as le pilote d'Avast! qui plante... ainsi que d'autres modules de Windows.
    Comprendre les BSOD.
    Un rapport Whocrashed serait pas mal.

    Utilise HD Tune, vas dans l'onglet Health.
    Vois s'il y a des lignes jaunes ou rouge.

    puis :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
    0
    1. pascal-62
      Bonjour. Je me permets d'intervenir pour avoir eu le même problème il y a 8 jours.
      Mauvaise nouvelle. c'est un virus boot
      voilà comment j'ai résolu
      booter sur le dvd d'installation si vous le possédez
      choisir réparer l'ordinateur
      ouvrir cmd
      taper dans l'ordre
      bootrec / fixmbr
      bootrec /fixboot
      bootrec /rebuildbcd
      tapez O pour accepter
      redémarrer l'ordinateur
      si démarrage ok. faite une sauvegarde de ce que vous voulez
      sachez que le virus est toujours là
      la seule solution que j'ai trouvé et qui fonctionne est de reformater votre disque dur en bas niveau
      -1
      1. Malekal_morte- Modérateur
        N'importe quoi.
        A ne pas suivre.
        0
      2. FackWindows8.1
        pourquoi ?
        0
      3. jumulka
        parce que la c'est pas un virus boot xD
        0
    3. pascal-62
      c'est toi qui est faux
      voici la preuve après avoir fait ce que j'ai indiqué
      à toi de prouver le contraire

      --
      -1

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