Ecran bleu - Virus ou autre?

Résolu/Fermé
Lucile_75 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 19 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2016 - 19 juin 2016 à 03:07
jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 - 19 juil. 2016 à 20:15
Bonjour,

J'espère que ma question est au bon endroit, si ce n'est pas le cas, je m'en excuse.

Depuis une semaine j'ai cet écran bleu qui apparaît régulièrement:


Je me suis dit que je devais avoir un virus, j'ai utilisé plusieurs antivirus différents mais le problème persiste. Je ne sais plus quoi faire alors j'aimerais bien savoir si quelqu'un peut m'éclairer.

Merci!
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5 réponses

jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 553
19 juin 2016 à 04:14
bonjour, habituellement ce problème est du à un pilote défectueux, quand tu est sur windows, télécharge et lance whocrashed, fait une analyse, et va dans dump files, envoie une capture
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Lucile_75 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 19 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2016
19 juin 2016 à 10:36
Bonjour Jumulka, merci pour ta réponse.

Voilà ce que ça m'a donné:

http://hpics.li/6554364
http://hpics.li/236d9e6
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jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 553
19 juin 2016 à 17:39
il semblerait que ce soit a cause d'avast, suit les instructions ici

il est la cause de 2 de ces bsod (blue screen of the death), mais il a pus causer les autres
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Lucile_75 Messages postés 3 Date d'inscription dimanche 19 juin 2016 Statut Membre Dernière intervention 19 juin 2016
19 juin 2016 à 18:04
Merci.

J'ai posté justement parce que malgré tout ce que j'avais fait avant (après avoir cherché ici notamment), je n'avais pas résolu le problème et comme je suis vraiment pas douée en informatique, je voulais pas prendre de risque. Mais merci quand même même d'avoir perdu votre temps pour me répondre et désolée d'engorger le forum inutilement.
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jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 553
19 juin 2016 à 22:42
non ya pas de prob, et fo que je chnge ma signature, ce ne t'était pas destiné
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FackWindows8.1 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 13 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2016 2 > jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024
14 juil. 2016 à 03:01
merci tu m'as peut etre aidé a voir si sa bsod encore
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
14 juil. 2016 à 08:47
Salut,

Probablement problème matériel, tu as le pilote d'Avast! qui plante... ainsi que d'autres modules de Windows.
Comprendre les BSOD.
Un rapport Whocrashed serait pas mal.


Utilise HD Tune, vas dans l'onglet Health.
Vois s'il y a des lignes jaunes ou rouge.

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
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pascal-62 Messages postés 1126 Date d'inscription dimanche 17 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2017 161
14 juil. 2016 à 06:46
Bonjour. Je me permets d'intervenir pour avoir eu le même problème il y a 8 jours.
Mauvaise nouvelle. c'est un virus boot
voilà comment j'ai résolu
booter sur le dvd d'installation si vous le possédez
choisir réparer l'ordinateur
ouvrir cmd
taper dans l'ordre
bootrec / fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd
tapez O pour accepter
redémarrer l'ordinateur
si démarrage ok. faite une sauvegarde de ce que vous voulez
sachez que le virus est toujours là
la seule solution que j'ai trouvé et qui fonctionne est de reformater votre disque dur en bas niveau
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 628
14 juil. 2016 à 08:45
N'importe quoi.
A ne pas suivre.
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FackWindows8.1 Messages postés 28 Date d'inscription mercredi 13 juillet 2016 Statut Membre Dernière intervention 16 juillet 2016 2
16 juil. 2016 à 02:53
pourquoi ?
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jumulka Messages postés 12146 Date d'inscription vendredi 14 décembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 13 avril 2024 4 553
19 juil. 2016 à 20:15
parce que la c'est pas un virus boot xD
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pascal-62 Messages postés 1126 Date d'inscription dimanche 17 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 7 février 2017 161
14 juil. 2016 à 08:50
c'est toi qui est faux
voici la preuve après avoir fait ce que j'ai indiqué
à toi de prouver le contraire

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