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1 réponse
Bonjour HelpmePls99,
Je vous invite à modifier la disposition de votre clavier, comme indiqué sur cet article Microsoft http://lt.dell.com/lt/lt.aspx?CID=285615&LID=5744040&DGC=SM&DGSeg=DHS&RED=301&DURL=http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/change-keyboard-layout#1TC=windows-7, afin d’avoir les paramètres par défaut.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
Je vous invite à modifier la disposition de votre clavier, comme indiqué sur cet article Microsoft http://lt.dell.com/lt/lt.aspx?CID=285615&LID=5744040&DGC=SM&DGSeg=DHS&RED=301&DURL=http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/change-keyboard-layout#1TC=windows-7, afin d’avoir les paramètres par défaut.
Je reste disponible si besoin.
Passez une excellente journée, cordialement.
Mohamed
et Merci de votre aide
Oui, il se peut que le souci soit lié à la partie matérielle, qui est le clavier dans notre cas, cependant je vous invite à télécharger et installer la dernière version du Bios à partir de votre interface du téléchargement http://lt.dell.com/lt/lt.aspx?CID=285615&LID=5744631&DGC=SM&DGSeg=DHS&RED=301&DURL=http://www.dell.com/support/home/fr/fr/frdhs1/product-support/product/inspiron-15-3521/drivers/advanced
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez essayer de supprimer le clavier complètement, à partir du panneau de configuration et de redémarrer le système.
Je vous invite aussi à me communiquer le service Tag de votre Inspiron en message privé, afin de vérifier votre contrat de garantie ainsi que la référence du clavier.
J’attends de vous lire, cordialement.
Mohamed