Je suis bloqué - Problème au démarrage de Windows10

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Bonjour,

Après avoir résolu un problème sur mon portable (un grand merci à Malekal_morte-), j'ai maintenant un problème avec mon pc fixe et windows 10.

Disons que le problème se produit depuis quelques semaines mais que cette fois j'ai bien peur d'être bloqué.

Voici mon soucis :

Et bien, il arrive que mon PC n'arrive pas à démarrer windows 10, l'écran se fige en plein chargement et parfois çà reboote même.

J'ai essayé plein de chose :
  • Passage antivirus bit defender : rien n'est détecté
  • CCleaner
  • Récupérer un point de restauration : çà change rien
  • Réparation via l'utilitaire disponible de windows 10 : il me dit qu'il ne peut pas réparer
  • commande sfc scannow : rien d'anormal n'est détecté
  • réinitialisation (avec conservation des fichiers perso) via l'utilitaire disponible de windows10 : la réinitialisation ne marche pas, au bout d'un moment, çà me dit annulation des mises à jour et çà revient au point de départ


La seule solution qui m'a permis de solutionner de façon passagère mon problème était de lancer le boot au démarrage (F12) et de faire un diagnostic. Après le diagnostic, le PC curieusement remarchait.

Le problème c'est que cette solution ne marche plus !

Le windows 10 que j'ai est une mise à jour gratuite passée sur mon windows d'origine (windows 7).

Quand j'ai vu que çà commençait à merder, j'ai fait une clé USB avec l'utilitaire "outil de creation media".

J'ai essayé de réparer en bootant sur la clé mais çà me dit que la reparation n'est pas possible.

J'ai plus d'idée...je désespère...:-(


La seule chose que j'ai pas encore testé c'est :

réinitialiser sans garder mes fichiers perso
réinitialiser avec la clé USB (mais que va t'il se passer si je fait cela concernant la licence).

J'hésite à tout flinguer par peur d'agraver le problème.

Help svp !

2 réponses

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Bonjour

Arrivez vous a ouvrir votre nouveau windows 10 ?Ouvrir un invité de commande (Admin) clic droit sur démarrer et un clic sur invité de commande (Admin) vous tapez sfc /scannow après le scanne vous redémarre votre pc
Une réinitialisation sans conserver vos fichier vas tout supprimer vos doc ,photo et vos programmes perso et si votre windows étais activer normalement il restera activer.
Amicalement

L’informatique n’est qu’un outil, comme un pinceau ou un crayon.
Éviter ces logiciels gratuits soit disant répare etc.. ça n’a aucune utilité majeure. Les meilleurs compagnons sont Dos et Powershell..
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Bonjour et merci de votre réponse

Pour cette commande, je l'ai déjà tapé les fois où j'arrivai sous windows 10 mais çà m'indiquait que tout allait bien.

Concernant la réinitialisation, j'ai pas trop envi d'en arriver là en effet.
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Précision :
Quand l'écran se fige, il reste noir et il y juste le curseur de la souris qui peut apparaître.
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Un problème de pilote démarre votre pc en mode sans échec avec votre clé usb et suivez ce tuto >>

>https://support.microsoft.com/en-us/sbs/windows/troubleshoot-black-screen-or-blank-screen-errors-79bcd941-5c32-5da9-9a99-9ed1a53b0d94?ui=en-US&rs=en-US&ad=US
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Ok, je vais étudier et essayer cette solution ce soir. Je te remercie !
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Bonsoir,

A priori mon problème est résolu.
J'ai réussi à tourner en mode sans échec et j'ai regardé dans le journal des événements qui indiquait un problème sur le fichier nvlddmkm. A priori, c'est un problème connu lié aux cartes graphiques NVIDIA.

J'ai donc suivi la procédure décrite dans ce lien :
https://www.commentcamarche.net/faq/26313-plantage-de-nvlddmkm-sys-la-solution

et çà semble de nouveau fonctionner.

Je vais croiser les doigts pour que çà dure.

Vraiment dur dur tout ces problèmes !!!

Merci beber67470 de ton aide.
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Ok merci tant mieux croisons les doigts et même ce des pieds...
Si vous pensez que le problème est réglé pensé a mettre le sujet en résolu
Amicalement