Objectif ( Zoom ) bloqué

Bonjour
Mon appareil photo Samsung wb1100f ne fonctionne pas.
En effet l'objectif (zoom) est bloqué sur la position sortie , l'appareil n'a jamais subit de choc ni de chute.
Quand je met mon Samsung sous tension le diode vert reste allumé pendant quelques secondes ( 25 à 30s ) puis s'éteint sans que l'objectif (zoom) ne se rétracte (posituons entrée )
J'ai retiré la batterie et la carte sd puis remis en place. Après une nième mise sous tension le problème persiste c'est à dire zoom toujours bloqué .
Je vous remercie par avance de votre aide

2 réponses

  1. Contributeur
    Salut,
    Peut-être un problème mécanique!!?
    un engrenage ou une petite courroie de rétractation cassée ??!!
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    1. Je vous remercie tout de même d'avoir répondu
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    2. Contributeur
      @medi78personnellement je vois plus cela qu'un problème de batterie, logiciel etc...!!
      Mais là cela relève de l'horlogerie , il faut voir un SAV Samsung spécialisé.
      Je n'ai pas trouvé de planche d'éclaté de ton appareil (secret de fabrication sûrement)
      Bon courage !!
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  2. Contributeur
    Peut-être que si je me trompe (coté mécanique) essai de remettre ton appareil en mode usine . Qui sait !!!!
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    1. impossible de réinitialiser car sur l'écran j'ai le massage suivant "le zoom n'a pas fonctionné correctement. insérez de nouveau la batterie et mettez l'appareil photo sous tension. si l'appareil photo ne fonctionne pas correctement éviter toute pression trop importante et contactez le service après vente" qui s'éteint au bout de quelques seconde. dès demain, je contacte le service après vente
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