Erreur Fat File System (et Ntfs File System)

Résolu
Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre -  
 Sam -
Bonjour à tous
J'ai un gros soucis avec mon ordinateur portable. C'est un Toshiba Satellite avec Windows 10.
Comme je trouvais que mon pc avait un problème (il ramait, l'écran se figeait, ect..) j'ai voulu faire une restauration. Tout se passait bien jusqu'à ce que le pourcentage de progression se bloque à 65% et que mon pc redemarre sans que j'y ai touché (mon ordinateur était bien branché sur secteur) et là j'ai un écran bleu avec le smiley triste qui me dit que mon ordinateur a un problème et qu'il doit redémarrer. Depuis il redemarre en boucle avec le même affichage... J'ai tout essayé cette nuit : j'ai appuyé sur f12, tenté une actualisation, les options avancées mais ça me dit que je ne peux pas effectuer ces actions pour un problème (je ne sais plus pourquoi) enfin bref je ne sais plus quoi faire et il faut absolument que je récupère mes documents personnels, pouvez-vous m'aider ? Merci beaucoup

23 réponses

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Résumé de la discussion

Problème rencontré : un Toshiba Satellite sous Windows 10 reste bloqué lors d'une restauration, l'écran devient bleu avec un message d'erreur et l'ordinateur redémarre en boucle, rendant les documents personnels inaccessibles. Plusieurs solutions essentielles émergent : tenter un démarrage sur une clé USB de récupération, vérifier l'intégrité du disque avec diskpart et list disk, et privilégier la récupération des données avant toute autre action. En cas de détection précoce, envisager des tests SMART via HD Tune ou le diagnostic constructeur pour évaluer l'état du disque dur, afin d'orienter les mesures de sauvegarde et les choix de récupération.

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sur la base des meilleures réponses
  1. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    pas de soucis, c'est pour éviter les mal-entendus qui peuvent être rapide via le virtuel ^^

    parfait alors tu vas brancher ta clé usb sur le pc fonctionnel.
    • tu maintiens la touche Windows et tu appuies en simultané sur la touche R
    • dans le champ de saisie
    • tu tapes cmd
    • tu valides avec la touche entrée.


    une fenétre noire va s'ouvrir.
    • tu tapes sans faute diskpart

    valides avec la touche entrée.
    • tu tapes list disk

    valides avec la touche entrée.

    et tu me donnes le résultat
    qui doit ressembler à ceci en général (là c'est un exemple, pour mon pc)
    • disque 0 en ligne 250 Go
    • disque 1 en ligne 750 Go
    • disque 2 en ligne 8 Go

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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      D'accord
      Donc ça me donne
      Disque 0 en ligne 465 g octets
      Disque 1 en ligne 14 g octets
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Faudrait vérifier les remontés SMART, voir si le disque dur a détecté des problèmes.

    Style HD tune avec un CD Live ou si TOSHIBA propose de démarrer sur un mode diagnostique.

    > paragraphe "Erreurs disque / Problème disque dur" du tutoriel "Tester son matériel"

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      Je ne sais pas comment faire ça, je ne peut pas accéder à mon bureau
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
         
        Comme ton ordinateur ne démarre pas, tu peux utiliser un CD Live, c'est un CD qui permet de démarrer sur un système d'exploitation alternatif qui peut te permettre d'accéder à tes documents pour les récupérer et effectuer des diagnostiques

        Exemple avec le CD Live malekal.com.

        Le programme HD tune s'y trouve, tu peux tester l'onglet Health pour voir si des erreurs (ligne jaune ou rouge).
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  3. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    je comptais lui faire tester son disque dur, mais après la récupération, puisque c'est la priorité.

    A ma connaissance, Toshiba ne propose pas de diag pour le hdd, seul WinRe se lancera, et encore, si il en est capable...

    5 minutes, j'arrive.
    Je passe sur mon pc, et on commence les manip.
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      Pas de soucis !
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  4. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    ça c'est pas normal...
    il devrait lancer la clé même si Windows est en vrac.

    c'est quoi les messages d'erreur.??
    1
    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      l'erreur NTFS_files_system et fat_file_system. En essayant plusieurs fois j'ai eu les deux messages d'erreurs
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  6. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    que le disque dur soit en vrac, devrait pas empêcher la clé de se lancer...

    chose bête mais à essayer.

    branche ta clé usb sur les autres ports, et essaie de lancer le pc ainsi.
    des fois que ça marcherait..
    mais j'y crois pas trop...

    si non, on peut tenter de faire un cd de Dart 10, si t'as un cd vierge (pas besoin de dvd), et on verra le résultat..
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  7. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    hello.

    quel est le modèle du Toshiba.??

    dans l'urgence si je comprends bien, c'est récupérer tes données.??

    donc il te faut
    • un HDD externe
    • Dart 10 (que je te passerais)
    • une clé usb de 2 Go
    • un DVD vierge (si pas de clé usb)
    • un pc fonctionnel avec connexion internet


    t'as tout ça à disposition.??
    0
  8. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
     
    Oui exact
    Mon Toshiba c'est un Satellite C50-B-13N
    La clef usb c'est bon, le pc on va venir m'aider mais ce sera dans une heure, par contre je ne sais pas ce que c'est un Hdd (ouais je suis pas du tout calée en informatique
    0
  9. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    le hdd = disque dur externe ^^

    Pour pouvoir y transférer tes données dessus.

    Ou si t'as une autre clé USB de grande capacité pour y stocker des données, c'est toi qui voit ;)
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      Ah oui je suis bête ^^
      Je peux trouver ça oui
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  10. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    dis moi quand t'as tout a disposition ^^

    Surtout le pc fonctionnel, sans lui, on peut rien faire, comme tu l'aura compris ;)
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      J'ai tout !
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  11. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    Re.

    alors sur le pc fonctionnel, tu vas télécharger Dart 10 via cette adresse
    http://telechargement3.pcastuces.com/outils/DaRT10x64.iso

    une fois que c'est ok, on prépare ta clé usb.
    penses à sauvegarder son contenu sur le pc fonctionnel, on va la formater, donc perte de données..

    Gaming is not a crime.
    Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      C'est bon
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  12. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    de quoi qui est bon.??
    la sauvegarde du contenu de la clé.??
    ou le téléchargement qui est finit.??
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      La clef c'est ok et le téléchargement avance
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      1. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184 > Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
         
        haaaa j'ai cru que le téléchargement était déjà finit.

        je commençais à me dire, que c'était drôlement rapide ^^
        sois précise dans tes réponses stp, ça évite qu'on se comprenne mal, et que ça finisse en boulette dramatique pour le pc..!!!
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    2. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      Excuse moi ^^'
      C'est bon le téléchargement s'est fini
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  13. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    donc ta clé usb fait 14 Go.

    alors maintenant
    • tu tapes

    select disk 1
    valide avec entrée.
    • tu tapes

    clean
    valide avec entrée.
    • tu tapes

    create partition primary
    valide avec entrée
    • tu tapes

    format fs=fat32 quick
    valides avec entrée
    • tu tapes

    assign
    valides avec entrée.
    • tu tapes

    active
    valides avec entrée
    • tu tapes

    exit
    valides avec entrée
    • tu tapes

    exit
    valides avec entrée.

    une fois que c'est fait, tu me dis, si t'as pas eu de message d'erreur ou autre.
    tu enlèves pas ta clé usb, c'est pas fini.
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      J'ai tout fait, il n'y a pas de message d'erreur
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  14. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    parfait.

    alors maintenant tu vas dans le dossier où s'est enregistré Dart 10.
    tu fais un clik droit et tu extrais son contenu (avec Winrar ou Winzip, ou 7-zip) selon le logiciel d'extraction que tu possèdes.

    si t'as pas de logiciel, et que le pc est sous Windows 8, tu fais un clik droit sur Dart 10 et tu clik sur monter
    t'aura le contenu qui s'ouvrira.

    ensuite tu sélectionne tous les éléments
    • clik droit copier
    • tu vas dans la clé usb
    • clik droit coller


    et tu attends que le transfert se fasse.

    quand c'est fait, tu me dis, la clé usb sera opérationnelle.

    Gaming is not a crime.
    Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      C'est fait :)
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  15. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    parfait alors maintenant
    • tu débranches la clé du pc fonctionnel
    • tu la branches évidemment sur le Toshiba
    • tu branches évidemment le Toshiba au secteur avec sa batterie au cas où qu'il y ait une coupure de courant (on est jamais trop prudent).


    et le + dur arrive.
    • va falloir maintenir enfoncée la touche f12 pendant que tu démarres le pc, pour qu'il arrive a s'amorcer sur la clé usb.


    et c'est pas de la tarte, parce qu'avec l'option de démarrage rapide de Windows 10, ça réduit les chances d'y arriver.

    hésite pas à refaire plusieurs fois la manip..

    quand t'y sera parvenue, t'aura une fenêtre qui te demandera sur quel support démarrer.
    • avec les flèches directionnelles haut et bas
    • tu choisis ta clé usb
    • et tu valides avec la touche entrée du clavier.


    et la clé usb devrait se lancer..
    Gaming is not a crime.
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      La clé USB est bien reconnue par mon PC mais même en démarrant avec la clé, les messages d'erreurs apparaissent ..
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    2. Sam
       
      Pourrai avoir la suite svp
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  16. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    alors on va procéder autrement.
    laisses la clé branchée.
    • tu maintiens enfoncée la touche F2 pendant que tu démarres le pc
    • tu devrais tomber dans le bios (micro programme de la carte mère)

    tu le reconnaîtra, c'est écrit en anglais en bleu et gris.

    quand t'es dedans tu me dis.
    on va faire quelques contrôles et réglages pour tenter d'amorcer ta clé usb.
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      Ok je suis dedans
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  17. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    alors tu vas aller dans l'onglet Boot
    et tu verra la liste suivante (à quelque chose près)
    • HDD / SSD
    • CD / DVD (ton lecteur cd)
    • USB
    • RESEAU


    avec les touches haut et bas, tu sélectionnes ton HDD

    ensuite, avec la touche F5 et/ou F6
    • tu mets HDD / SSD en dernière position


    quand c'est fait.
    avec tes touches haut et bas, tu sélectionnes ta clé usb.

    avec F5 et/ou F6
    • tu mets ta clé usb en premiere position


    le principe c'est empêcher le pc de démarrer sur son disque dur, et lancer obligatoirement la clé usb.

    et tu valides avec la touche F10
    Save And Exit

    le pc va redémarrer et se lancer en théorie sur ta clé usb..
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      ça ne fonctionne toujours pas ..
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  18. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
     
    je n'ai pas de cd vierge je pourrai en avoir un demain mais je n'aurai pas internet là où je serai ce week end, j'essayerai de faire un transfert de ma clef usb à un cd vierge mais est-ce qu'il y aura à faire d'autres manipulations à faire sur internet ?
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  19. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    on met l'option du cd de côté (on s'en servira en dernier recours).

    on va tenter autre chose.
    • le soucis c'est que ton erreur fat file system est peu connue, et les quelques forums que je viens de parcourir, n'ont trouvé aucune solution.


    mais comme t'as accès au bios, on a peut-être une chance d'atteindre l'environnement WinRe (options avancées).
    • débranches la clé usb
    • tu maintiens enfoncée la touche shift (majuscules) et tu tapotes F8 rapidement, tout ça pendant le démarrage du pc.

    tu me dis se que ça fait.
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      ça ne fonctionne pas
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  20. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    alors essaies en maintenant simplement la touche Shift pendant le démarrage du pc.

    parfois ça fonctionne.

    si toujours rien de probant (ce qui sera le cas à 95%)
    on peut réinitialiser le pc via sa partition cachée, mais je sais pas si on aura une options pour sauvegarder les documents...

    le faite que Dart 10 se lance pas m'inspire pas confiance, ça sent + la panne matérielle que la panne logicielle.
    même en enlevant le HDD tu peux démarrer sur une clé usb, ou un cd, j'ai fais l'expérience avec des distributions Linux...

    Gaming is not a crime.
    Toshiba P870 - Dual Boot w8.1.3/w10 - i7 3630qm - 8 Go Dual Channel - Nvidia GT 630M 4 Go
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      il ne se passe rien non plus :/
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  21. darkleopard Messages postés 7926 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 184
     
    ok alors là autant dire qu'on est dans la mer**

    tu vas tenter ceci, on va lancer la réinitialisation mais on va pas aller jusqu'au bout du processus.

    je veux voir si elle fonctionne cette recovery, en ayant moi aussi un Toshiba, ma recovery avait été écrasé après le passage de Windows 10....

    si c'est aussi ton cas, on est vraiment dans la mer** jusqu'au bout.
    si aucune clé usb est capable de démarrer, on est coincé...
    et hélas je doute que le dvd soit la solution miracle..
    • tu maintiens la touche zéro du clavier numérique à droite
    • tu démarres le pc

    soit il ne se passe rien.
    soit le pc démarrera sur la partition cachée, et t'y indiquera.

    essaies et dis-moi.
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    1. Sophie600 Messages postés 23 Statut Membre
       
      Ça me met le message : the hard drive recovery process has been selected
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