Google Chrome a cessé de fonctionner

davidgl59 -  
 davidgl59 -
Bonjour,
Je rencontre un problème avec Google Chrome lorsque je vais dans les paramètres de celui-ci, il s'affiche "Google Chrome a cessé de fonctionner" et le programme ce ferme.
J'ai désinstallé et réinstallé mais le problème persiste, j'ai analysé avec Avast et Malwarebytes mais ils ne trouvent rien...
Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?
Cordialement.
A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5

 
Salut,

tu as essayé un autre navigateur ?

Désinstaller Google ne suffit pas, il y a des dossiers cachés dans ton profile utilisateur. Affichage des dossier, décocher Masquer les fichiers et dossiers système, puis explorer App Data et autre dossier de la liste de ton profile, supprimer tout ce qui concerne Google.

le druide sans la potion.
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Réponse 2 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
Salut,

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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davidgl59
 
Voici les 3 liens :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20160601_h7z55n117
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160601_j12i6u15b11w7
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160601_p12h10z8c9c10
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Réponse 3 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
ok:

Error: (06/01/2016 12:02:32 PM) (Source: Application Error) (EventID: 1000) (User: )
Description: Nom de l’application défaillante chrome.exe, version : 51.0.2704.63, horodatage : 0x5744d5b6
Nom du module défaillant : chrome.dll, version : 51.0.2704.63, horodatage : 0x5744d58c
Code d’exception : 0xc0000409
Décalage d’erreur : 0x00000000010eac55
ID du processus défaillant : 0x12e0
Heure de début de l’application défaillante : 0xchrome.exe0
Chemin d’accès de l’application défaillante : chrome.exe1
Chemin d’accès du module défaillant: chrome.exe2
ID de rapport : chrome.exe3

Même erreur que là : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=54776&start=#p417748

Faudrait que tu tentes ce qui est indiqué à savoir, désinstaller en supprimant le profil et en le réinstallant.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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davidgl59
 
J'ai désinstallé Google Chrome.
J'ai supprimé le profil comme indiqué.
J'ai également fait un CCleaner pour nettoyer.
Et j'ai réinstallé, une fois la page ouverte, je me rends dans les paramètres et "Google Chrome à cessé de fonctionner " recommence.
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Réponse 4 / 5
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687
 
et en mode sans échec ?

Fais un checkdisk.
Désinstalle/Réinstalle Google en supprimant le profil.

Si pas mieux, test en désinstallant Avast!.
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davidgl59
 
Un checkdisk c'est bien un nettoyage de disque,
Lorsque je fais un nettoyage,
Le PC m'indique que certains fichiers à supprimer mais pas la totalité,
Que dois-je faire supprimer les fichiers sélectionnés ou l'intégralité.
C'est la première fois que je fais un nettoyage.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687 > davidgl59
 
Quels fichiers ?
Quel est le message ?
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davidgl59
 
Nettoyage de disque pour (C:) :
Vous pouvez utiliser le Nettoyage de disque pour libérer 5,89 G d'espace disque sur (C:).
Dois-je tout cocher car tout n'était pas coché ?
Désoler, c'est la première fois que je le fais.
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davidgl59
 
Malgré les différentes méthodes que vous m'avez donné, le problème persiste.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 687 > davidgl59
 
Le checkdisk c'est pas un nettoyage des disques.
Un lien t'a été donné plus haut, tu as tout d'expliqué dedans.
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Réponse 5 / 5

 
Tu as bien supprimé tous les dossiers et fichiers (cachés) concernant Google Chrome ?
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