Touchpad toshiba satellite
bentoto
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bentoto Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bentoto Messages postés 38 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonjour j'ai un toshiba satellite C70-C-11M, numéro de série 7F138488S,
mon touchpad ne fonctionne plus depuis la mise à jour windows de la version 8 à la version 10.
j'ai pensai que c'était un problème de mise à jour de driver donc j'ai mis à jour tout ce qui concerne "Souris et autres périphériques de pointage" .
dans cette catégorie de périphérique j'ai "Souris HID" qui semble etre correct
et "ELAN Input Device" qui s'affiche avec une sorte de panneau de signalisation.
Dans le panneau de configuration, lorsque je vais dans "modifier les paramètres de la souris" puis dans l'onglet "ELAN" j'ai ca :
j'ai telechargé les driver du touchpad depuis le site de toshiba en indiquant mon modèle, numéro de série, etc, j'ai eu 2 choix que j'ai téléchargés et installés,
mais à la fin de leurs extractions rien ne se passe alors qu'il est écris que l'installation se fera à la fin de l'extraction (les drivers sont : TCG0006700H et TCG0007100K)
donc la je ne vois vraiment plus quoi faire pour récupérer le touchpad.
(FN+F5 et FN + F9 ne fonctionne pas non plus)
Cela fait quelques temps que je cherche une solution mais toujours rien
Merci de me proposer une solution si elle existe
mon touchpad ne fonctionne plus depuis la mise à jour windows de la version 8 à la version 10.
j'ai pensai que c'était un problème de mise à jour de driver donc j'ai mis à jour tout ce qui concerne "Souris et autres périphériques de pointage" .
dans cette catégorie de périphérique j'ai "Souris HID" qui semble etre correct
et "ELAN Input Device" qui s'affiche avec une sorte de panneau de signalisation.
Dans le panneau de configuration, lorsque je vais dans "modifier les paramètres de la souris" puis dans l'onglet "ELAN" j'ai ca :
j'ai telechargé les driver du touchpad depuis le site de toshiba en indiquant mon modèle, numéro de série, etc, j'ai eu 2 choix que j'ai téléchargés et installés,
mais à la fin de leurs extractions rien ne se passe alors qu'il est écris que l'installation se fera à la fin de l'extraction (les drivers sont : TCG0006700H et TCG0007100K)
donc la je ne vois vraiment plus quoi faire pour récupérer le touchpad.
(FN+F5 et FN + F9 ne fonctionne pas non plus)
Cela fait quelques temps que je cherche une solution mais toujours rien
Merci de me proposer une solution si elle existe
23 réponses
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Résumé de la discussion
Le problème porte sur un touchpad Toshiba Satellite C70-C-11M qui ne fonctionne plus après la mise à jour Windows 8 vers Windows 10, malgré des mises à jour périphériques de pointage et pilotes ELAN. Parmi les solutions discutées, il est conseillé d'extraire le pilote ELAN et de lancer l'installation à partir du dossier dézippé, ou d'utiliser un pilote Windows 7 compatible. D'autres échanges évoquent que le dernier pilote téléchargé peut viser Windows 7 et que les touches FN ne répondent pas, avec des vérifications recommandées via le gestionnaire de périphériques et le démarrage. Certains suggèrent aussi d'identifier précisément le matériel via le numéro d'identification pour cibler le pilote approprié, et de vérifier si Elan se lance au démarrage via msconfig.
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Bonjour,
Essaie celui-ci --> Elan
Dézippe le pilote avec 7Zip ou Winrar
Va dans le dossier du pilote dézippé
Lance le setup (exécutable).
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
Merci de ta réponse
j'ai lancé l'executable et j'obtiens :
mais rien n'a changé pour mon pad -
As-tu encore une alerte dans le gestionnaire des périphériques ?
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Ok, il est présent mais sans de point d'interrogation ? ou d'exclamation !
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question -
Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits
Fais clic droit sur le pilote --> tpdrv-20160201150819.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers tpdrv-20160201150819
Va dans le dossier du pilote dézippé --> tpdrv-20160201150819
Fais clic droit sur --> TCG0007100K.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers TCG0007100K
Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique en question
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> tpdrv-20160201150819
Dossier --> TCG0007100K
Sélectionne le dossier --> X64
OK, suivant
Redémarre
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire -
C'est le pilote du --> message 1
Relis bien le message 9 pour une installation manuelle et suis bien les instructions.
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ok je pense avoir réussi, je redemare maintenant ca peux prendre quelque minute
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en faite non :
j'ai le message suivant après tout ce que tu m'a dis :
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Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.
Essaie de nouveau d'installer le pilote.
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Fais Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter
Une vérification des fichiers système va se faire.
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j'ai ca après l'analyse :
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Va dans le gestionnaire des périphériques
Fais clic droit sur --> ELAN Input Device
Propriétés
Onglet pilotes
Désinstalle le pilote.
Essaie celui-ci --> Elan
Installe-le manuellement.
Regarde le message 9
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As-tu redémarré le pc ?
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Avec la touche FN + .... ?
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oui j'ai essayé fn+f5 et fn+f9 mais aucun résultat au niveau du pad
j'ai lu quelque part que lors d'une migration d'un système d'exploitation à un autre il valait mieux sauvegarder les pilotes ce qui crée un répertoire par le système d'exploitation pour une récupération ultérieure de ces pilotes, est-ce vrai ?
j'ai appris cela trop tard
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Le dernier pilote que tu as installé est pour windows 7
Est-ce que ca fonctionne pour les autres touches FN + ..., ex: audio, etc...?
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Vérifie dans msconfig si Elan se lance au démarrage.
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il fonctionne bien
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C'est probablement la touche FN qui pose problème ?
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Regarde cette discussion --> ici
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utiliser le clavier de votre ordinateur portable pour naviguer vers l'onglet BIOS "Avancé". Mettez en surbrillance "Propriétés système ", " clavier /souris caractéristiques" ou " options" et appuyez sur la touche "" .
j'ai bien l'onglet bios avancé mais pas de propriété système clavier souris caractéristiques ou option du coup je ne peux pas suivre ces étapes.
Et lorsque je veux faire la manipulation avec les cartes flash, je ne les trouves pas non plus.
Bref c'est toujours aussi compliqué
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