Problème livraison Showroomprive.be

Résolu/Fermé

Utilisateur anonyme - 30 mai 2016 à 16:03
shizukalinka Messages postés 1331 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 - 31 mai 2016 à 16:38

Bonjour à tous,

J'ai fais 3 commandes (71343368 , 71178643 , 71122787) sur Showroomprive.be . Les colis sont expédies depuis 24/05/16 , et jusqu'à aujourd'hui j'ai aucune nouvelles de mes colis.
J'ai déjà contacté plusieurs fois à SAV mais rien concret.Une enquête a été ouverte auprès de leur transporteur en date "je sais pas quand".
Que puis je faire pour savoir si mes colis vont arriver ou pas ?

A voir également:

5 réponses

Réponse 1 / 5

nemrod18 Messages postés 25534 Date d'inscription vendredi 18 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 3 janvier 2022 2 519
30 mai 2016 à 19:29

Bonjour,

Les livreurs (stockeurs en réalités) sont en Belgique ou aux Pays bas mais les produits viennent de Chine..alors comptez 1 mois.

Réponse 3 / 5

shizukalinka Messages postés 1331 Date d'inscription dimanche 24 janvier 2016 Statut Membre Dernière intervention 24 septembre 2023 631
30 mai 2016 à 19:26

Bonjour,

Normalement, sur le Showroomprivé on peut suivre ses commandes.
Dans, mon compte, mes commandes.
De plus, pour chaque commande, il est indiqué approximativement la date d'expédition, et la date de livraison (deux dates totalement différentes ...).

S'agit-il d'une commande qui doit être livrée dans un point relay ou d'une commande qui doit être livrée à domicile ?

roza_87
30 mai 2016 à 23:01

Bonjour,
Le premier commande a été effectué le 04 mai.le livraison été prevu entre le mi-mai , j'ai reçu un e-mail en disant que le livraison été reporté pour fin mai. Et maintenant il sais où est le colis.
Le 2 autres commende sont expédiés depuis le 24 mai , et plus des nouvelles.
Merci

Nemrod18 > roza_87
30 mai 2016 à 23:03

Quelque part sur un cargo en provenance d'Asie..

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