Gros probleme dû à un logiciel
Masterpix
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lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonjour, j ai voulu installer un controle parental sur mon pc mais depuis que je l ai installé il bloquait bien les sites pour adultes mais il commence à me refuser l acces à des sites comme canal+, alors que ca fonctionnait bien avant, et j ai entendu dire au final que c est un virus, une sorte de cheval de troie, et je ne sais pas comment l enlever. Quand je vais sur un site où le logiciel me bloque, il y a un long moment d'attente avant qu'ils disent :
"Ce site est inaccessible
block.sosnf.com a mis trop de temps à répondre.
Effectuez une recherche Google sur block sosnf.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT"
Des conseils sans devoir formater mon pc (je ne suis pas un as d informatique et je ne veux ni perdre mes données, ni faire planter l ordi encore plus, et j ai essayé l antivirus, rien de détecté) ? Merci !!
PS : J'ai téléchargé un anti malwares, il a détecté des infections, que j'ai ensuite mis en quarantaine puis supprimé, mais ca reste, je n'ai pas le programme dans le panneau de configuration, je ne sais plus quoi faire :(
"Ce site est inaccessible
block.sosnf.com a mis trop de temps à répondre.
Effectuez une recherche Google sur block sosnf.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT"
Des conseils sans devoir formater mon pc (je ne suis pas un as d informatique et je ne veux ni perdre mes données, ni faire planter l ordi encore plus, et j ai essayé l antivirus, rien de détecté) ? Merci !!
PS : J'ai téléchargé un anti malwares, il a détecté des infections, que j'ai ensuite mis en quarantaine puis supprimé, mais ca reste, je n'ai pas le programme dans le panneau de configuration, je ne sais plus quoi faire :(
16 réponses
Résumé de la discussion
Un contrôle parental installé sur Windows 7 bloque des sites légitimes et génère des erreurs telles que block.sosnf.com et ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, alors qu’il fonctionnait auparavant. La solution privilégiée est une restauration système à une date antérieure à l’installation, afin d’éliminer le logiciel problématique sans perte de données. D'autres pistes évoquent la désinstallation via un uninstall dédié ou le recours à un outil de nettoyage, puis la vérification des réglages du navigateur et des extensions. En dernier recours, certains suggèrent d’examiner les journaux système ou de tester le logiciel sur un autre compte utilisateur, car des conflits entre le contrôle parental et le navigateur peuvent amplifier les blocages.
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Up, c'est très urgent ! Je vienx de voir qu'il continue de me bloquer d'autres sites "ordinaires"
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Bonsoir
Tu le désinstalles comme tout programme
Sinon tu restaures à une date antérieure
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Mais comme j'ai dit, le programme je ne le trouve pas, il n'y a pas d'options de desinstallation, j'ai encore le dossier car j'ai peur qu'en supprimant tout le dossier il y est des restes qui ne veulent pas se supprimer et rester indéfiniment.
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comment ? Est-ce que ca va affecter tout mon pc, je ne veux pas le planter completement et devoir en racheter un autre, surtout que je suis nul en informatique
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De plus, la protection du systeme est désactivée, du coup je ne peux pas faire suivant, donc il faut l'activer et je dois suivre cette procédure :
1. Cliquez pour ouvrir Système.
2. Dans le volet gauche, cliquez sur Protection du système. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.
3. Sous Protection du système, cliquez sur le disque, puis sur Configurer.
4. Effectuez l’une des actions suivantes :
Pour pouvoir restaurer les paramètres système et les versions précédentes des fichiers, cliquez sur Restaurer les paramètres système et les versions précédentes des fichiers.
Pour pouvoir restaurer seulement les versions précédentes des fichiers, cliquez sur Ne restaurer que les versions précédentes des fichiers.
C'est le 4eme point que je ne comprend pas, je sais pas quoi choisir entre ces 2 options ...
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Attends on va tester ceci
▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
!!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.
▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.
▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.
▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.
Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs
▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.
Tutoriel
https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
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Posez votre question -
Je regarde ça demain
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Tu me diras quand tu seras dispo
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Dis moi si dans ce dossier
(Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe
(Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe
Il y a un fichier uninstall?
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Tu as un rapport à me fournir?
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Refais frst
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Masterpix
Regarde dans progamdata si tu as pas un dossier Solid Oak Software
(Solid Oak Software) C:\Users\AURELIEN\Downloads\setupcs11.exe
Au pire il y a un support technique
https://block.sosnf.com/index.htm
Si problème il y a il existe toujours une solution
~~~~~~ Cs ~~~~~~ -
Refais moi frst s'il te plait
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Dis moi quand tu es dispo
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1)Réactive la restauration système
2) Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fixnote explicative avec des captures d'écran].
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
(Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnffsv.exe
(Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe
(Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe
R2 SOSNFLSV; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe [1396752 2013-01-29] (Solid Oak Software)
R2 sosnfusv; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe [1485840 2013-01-29] (Solid Oak Software)
R2 RECORDOP; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnffsv.exe [1340944 2013-01-29] (Solid Oak Software)
2016-05-15 20:08 - 2016-05-15 20:08 - 00000000 ____D C:\ProgramData\SOS
2016-05-15 20:08 - 2016-05-15 20:08 - 00000000 ____D C:\Program Files\SOS
2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00060208 ____N (NetFilterSDK.com) C:\Windows\system32\Drivers\sosnf64.sys
2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00100368 ____N () C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflib.dll
2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00317456 ____N () C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflibp.dll
EmptyTemp:
Reboot:
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
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Pas grave passe quand même au script
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Passe au script de correction avec FRST
