Gros probleme dû à un logiciel
Masterpix -  
Bonjour, j ai voulu installer un controle parental sur mon pc mais depuis que je l ai installé il bloquait bien les sites pour adultes mais il commence à me refuser l acces à des sites comme canal+, alors que ca fonctionnait bien avant, et j ai entendu dire au final que c est un virus, une sorte de cheval de troie, et je ne sais pas comment l enlever. Quand je vais sur un site où le logiciel me bloque, il y a un long moment d'attente avant qu'ils disent :

"Ce site est inaccessible

block.sosnf.com a mis trop de temps à répondre.
Effectuez une recherche Google sur block sosnf.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT"

Des conseils sans devoir formater mon pc (je ne suis pas un as d informatique et je ne veux ni perdre mes données, ni faire planter l ordi encore plus, et j ai essayé l antivirus, rien de détecté) ? Merci !!

PS : J'ai téléchargé un anti malwares, il a détecté des infections, que j'ai ensuite mis en quarantaine puis supprimé, mais ca reste, je n'ai pas le programme dans le panneau de configuration, je ne sais plus quoi faire :(

16 réponses

Résumé de la discussion

Un contrôle parental installé sur Windows 7 bloque des sites légitimes et génère des erreurs telles que block.sosnf.com et ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, alors qu’il fonctionnait auparavant. La solution privilégiée est une restauration système à une date antérieure à l’installation, afin d’éliminer le logiciel problématique sans perte de données. D'autres pistes évoquent la désinstallation via un uninstall dédié ou le recours à un outil de nettoyage, puis la vérification des réglages du navigateur et des extensions. En dernier recours, certains suggèrent d’examiner les journaux système ou de tester le logiciel sur un autre compte utilisateur, car des conflits entre le contrôle parental et le navigateur peuvent amplifier les blocages.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Masterpix Auteur
    Up, c'est très urgent ! Je vienx de voir qu'il continue de me bloquer d'autres sites "ordinaires"
    0
    1. lilidurhone Contributeur sécurité
      Bonsoir

      Tu le désinstalles comme tout programme

      Sinon tu restaures à une date antérieure
      0
      1. Masterpix Auteur
        Mais comme j'ai dit, le programme je ne le trouve pas, il n'y a pas d'options de desinstallation, j'ai encore le dossier car j'ai peur qu'en supprimant tout le dossier il y est des restes qui ne veulent pas se supprimer et rester indéfiniment.
        0
      2. lilidurhone Contributeur sécurité
        @MasterpixFais une restauration à une date antérieure à l'installation du logiciel
        0
      3. Masterpix Auteur
        comment ? Est-ce que ca va affecter tout mon pc, je ne veux pas le planter completement et devoir en racheter un autre, surtout que je suis nul en informatique
        0
      4. lilidurhone Contributeur sécurité
        @MasterpixTu es sous quel système d'exploitation?

        Aucun risque de planter
        0
      5. Masterpix Auteur
        Windows 7
        0
    2. lilidurhone Contributeur sécurité
      https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
      0
      1. Masterpix Auteur
        Tu es vraiment sur que je ne perdrais rien ?
        0
      2. Masterpix Auteur
        De plus, la protection du systeme est désactivée, du coup je ne peux pas faire suivant, donc il faut l'activer et je dois suivre cette procédure :

        1. Cliquez pour ouvrir Système.

        2. Dans le volet gauche, cliquez sur Protection du système. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

        3. Sous Protection du système, cliquez sur le disque, puis sur Configurer.

        4. Effectuez l’une des actions suivantes :

        Pour pouvoir restaurer les paramètres système et les versions précédentes des fichiers, cliquez sur Restaurer les paramètres système et les versions précédentes des fichiers.

        Pour pouvoir restaurer seulement les versions précédentes des fichiers, cliquez sur Ne restaurer que les versions précédentes des fichiers.

        C'est le 4eme point que je ne comprend pas, je sais pas quoi choisir entre ces 2 options ...
        0
    3. lilidurhone Contributeur sécurité
      Attends on va tester ceci

      ▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
      !!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
      Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

      ▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

      ▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.

      ▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

      Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

      ▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.

      Tutoriel

      https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
      0
      1. Masterpix Auteur
        http://www.cjoint.com/c/FEruEwsYhx3

        http://www.cjoint.com/c/FEruEXatmi3
        0
    5. lilidurhone Contributeur sécurité
      Je regarde ça demain
      0
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        Tu me diras quand tu seras dispo
        0
        1. Masterpix Auteur
          je le suis
          0
      2. lilidurhone Contributeur sécurité
        Dis moi si dans ce dossier

        (Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe
        (Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe

        Il y a un fichier uninstall?
        0
        1. Masterpix Auteur
          Je ne les trouve plus, je crois que je les avais supprimés
          0
        2. Masterpix Auteur
          il n'y a plus rien
          0
      4. lilidurhone Contributeur sécurité
        Tu as un rapport à me fournir?
        0
        1. Masterpix Auteur
          Lequel celui de l'analyse ?
          0
        2. Masterpix Auteur
          http://www.cjoint.com/c/FEtqI5JCGb3
          0
      5. lilidurhone Contributeur sécurité
        Refais frst
        0
        1. Masterpix Auteur
          http://www.cjoint.com/c/FEtqVVSKSQ3

          http://www.cjoint.com/c/FEtqWhXnHk3
          0
      6. lilidurhone Contributeur sécurité
        Masterpix

        Regarde dans progamdata si tu as pas un dossier Solid Oak Software

        (Solid Oak Software) C:\Users\AURELIEN\Downloads\setupcs11.exe

        Au pire il y a un support technique

        https://block.sosnf.com/index.htm

        Si problème il y a il existe toujours une solution 
        ~~~~~~ Cs ~~~~~~
        0
        1. Masterpix Auteur
          oui je l'ai
          0
        2. lilidurhone Contributeur sécurité
          @MasterpixEt dedans tu as un fichier uninstall ou pas?

          Au pire contacte le support
          0
        3. Masterpix Auteur
          j'ai que l'application setupcs11.exe mais pas d'uninstall
          0
        4. Masterpix Auteur
          je viens de le contacter
          0
        5. lilidurhone Contributeur sécurité
          @MasterpixImpeccable :)

          J'aurais pu faire un script mais si eux peuvent résoudre ton souci autrement
          0
      7. lilidurhone Contributeur sécurité
        Refais moi frst s'il te plait
        0
        1. Masterpix Auteur
          http://www.cjoint.com/c/FEAriAKOlX3

          http://www.cjoint.com/c/FEAriXviqv3
          0
      8. lilidurhone Contributeur sécurité
        Dis moi quand tu es dispo
        0
        1. Masterpix Auteur
          oui ?
          0
      9. lilidurhone Contributeur sécurité
        1)Réactive la restauration système

        2) Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fixnote explicative avec des captures d'écran].

        Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
        Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
        Copie/Colle dedans ce qui suit :

        CreateRestorePoint:
        CloseProcesses:
        (Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnffsv.exe
        (Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe
        (Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe
        R2 SOSNFLSV; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe [1396752 2013-01-29] (Solid Oak Software)
        R2 sosnfusv; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe [1485840 2013-01-29] (Solid Oak Software)
        R2 RECORDOP; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnffsv.exe [1340944 2013-01-29] (Solid Oak Software)
        2016-05-15 20:08 - 2016-05-15 20:08 - 00000000 ____D C:\ProgramData\SOS
        2016-05-15 20:08 - 2016-05-15 20:08 - 00000000 ____D C:\Program Files\SOS
        2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00060208 ____N (NetFilterSDK.com) C:\Windows\system32\Drivers\sosnf64.sys
        2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00100368 ____N () C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflib.dll
        2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00317456 ____N () C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflibp.dll
        EmptyTemp:
        Reboot:

        Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
        Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
        A gauche, place toi sur le Bureau,
        Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
        Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

        Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
        Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
        Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

        Redémarre l'ordinateur.

        0
        1. Masterpix Auteur
          En voulant réactiver la restauration du systeme, j'ai un message d'erreur "La page de propriété comporte une erreur imprévue : la syntaxe du nom du fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte. (0x8007007B) Fermez la page de propriété et recommencez.
          0
        2. lilidurhone Contributeur sécurité
          @Masterpixhttp://www.vista-xp.fr/forum/topic6679.html
          0
        3. Masterpix Auteur
          je n'ai rien compris, j'ai l'impression que c'est un tout autre probleme non ?
          0
      10. lilidurhone Contributeur sécurité
        Pas grave passe quand même au script
        0
        1. Masterpix Auteur
          Désolé mais j'ai pas pigé, ils disent meme que si on a une 2 identiques partitions dont une où il y a écrit manquant il faut la décoher mais j'y arrive pas en faisant clique droit ou autre
          0
      11. lilidurhone Contributeur sécurité
        Passe au script de correction avec FRST
        0

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