Gros probleme dû à un logiciel
Masterpix -  
Bonjour, j ai voulu installer un controle parental sur mon pc mais depuis que je l ai installé il bloquait bien les sites pour adultes mais il commence à me refuser l acces à des sites comme canal+, alors que ca fonctionnait bien avant, et j ai entendu dire au final que c est un virus, une sorte de cheval de troie, et je ne sais pas comment l enlever. Quand je vais sur un site où le logiciel me bloque, il y a un long moment d'attente avant qu'ils disent :

"Ce site est inaccessible

block.sosnf.com a mis trop de temps à répondre.
Effectuez une recherche Google sur block sosnf.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT"

Des conseils sans devoir formater mon pc (je ne suis pas un as d informatique et je ne veux ni perdre mes données, ni faire planter l ordi encore plus, et j ai essayé l antivirus, rien de détecté) ? Merci !!

PS : J'ai téléchargé un anti malwares, il a détecté des infections, que j'ai ensuite mis en quarantaine puis supprimé, mais ca reste, je n'ai pas le programme dans le panneau de configuration, je ne sais plus quoi faire :(

16 réponses

Résumé de la discussion

Un contrôle parental installé sur Windows 7 bloque des sites légitimes et génère des erreurs telles que block.sosnf.com et ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, alors qu’il fonctionnait auparavant. La solution privilégiée est une restauration système à une date antérieure à l’installation, afin d’éliminer le logiciel problématique sans perte de données. D'autres pistes évoquent la désinstallation via un uninstall dédié ou le recours à un outil de nettoyage, puis la vérification des réglages du navigateur et des extensions. En dernier recours, certains suggèrent d’examiner les journaux système ou de tester le logiciel sur un autre compte utilisateur, car des conflits entre le contrôle parental et le navigateur peuvent amplifier les blocages.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. lilidurhone Contributeur sécurité
    Passe au script de correction avec FRST
    0
    1. lilidurhone Contributeur sécurité
      Pas grave passe quand même au script
      0
      1. Masterpix Auteur
        Désolé mais j'ai pas pigé, ils disent meme que si on a une 2 identiques partitions dont une où il y a écrit manquant il faut la décoher mais j'y arrive pas en faisant clique droit ou autre
        0
    2. lilidurhone Contributeur sécurité
      1)Réactive la restauration système

      2) Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fixnote explicative avec des captures d'écran].

      Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
      Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
      Copie/Colle dedans ce qui suit :

      CreateRestorePoint:
      CloseProcesses:
      (Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnffsv.exe
      (Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe
      (Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe
      R2 SOSNFLSV; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe [1396752 2013-01-29] (Solid Oak Software)
      R2 sosnfusv; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe [1485840 2013-01-29] (Solid Oak Software)
      R2 RECORDOP; C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnffsv.exe [1340944 2013-01-29] (Solid Oak Software)
      2016-05-15 20:08 - 2016-05-15 20:08 - 00000000 ____D C:\ProgramData\SOS
      2016-05-15 20:08 - 2016-05-15 20:08 - 00000000 ____D C:\Program Files\SOS
      2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00060208 ____N (NetFilterSDK.com) C:\Windows\system32\Drivers\sosnf64.sys
      2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00100368 ____N () C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflib.dll
      2016-05-15 20:08 - 2013-01-29 07:56 - 00317456 ____N () C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflibp.dll
      EmptyTemp:
      Reboot:

      Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
      Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
      A gauche, place toi sur le Bureau,
      Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
      Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

      Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
      Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
      Un fichier texte apparait, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

      Redémarre l'ordinateur.

      0
      1. Masterpix Auteur
        En voulant réactiver la restauration du systeme, j'ai un message d'erreur "La page de propriété comporte une erreur imprévue : la syntaxe du nom du fichier, de répertoire ou de volume est incorrecte. (0x8007007B) Fermez la page de propriété et recommencez.
        0
      2. lilidurhone Contributeur sécurité
        @Masterpixhttp://www.vista-xp.fr/forum/topic6679.html
        0
      3. Masterpix Auteur
        je n'ai rien compris, j'ai l'impression que c'est un tout autre probleme non ?
        0
    3. lilidurhone Contributeur sécurité
      Dis moi quand tu es dispo
      0
      1. Masterpix Auteur
        oui ?
        0
    5. lilidurhone Contributeur sécurité
      Refais moi frst s'il te plait
      0
      1. Masterpix Auteur
        http://www.cjoint.com/c/FEAriAKOlX3

        http://www.cjoint.com/c/FEAriXviqv3
        0
    6. lilidurhone Contributeur sécurité
      Masterpix

      Regarde dans progamdata si tu as pas un dossier Solid Oak Software

      (Solid Oak Software) C:\Users\AURELIEN\Downloads\setupcs11.exe

      Au pire il y a un support technique

      https://block.sosnf.com/index.htm

      Si problème il y a il existe toujours une solution 
      ~~~~~~ Cs ~~~~~~
      0
      1. Masterpix Auteur
        oui je l'ai
        0
      2. lilidurhone Contributeur sécurité
        @MasterpixEt dedans tu as un fichier uninstall ou pas?

        Au pire contacte le support
        0
      3. Masterpix Auteur
        j'ai que l'application setupcs11.exe mais pas d'uninstall
        0
      4. Masterpix Auteur
        je viens de le contacter
        0
      5. lilidurhone Contributeur sécurité
        @MasterpixImpeccable :)

        J'aurais pu faire un script mais si eux peuvent résoudre ton souci autrement
        0
    7. lilidurhone Contributeur sécurité
      Refais frst
      0
      1. Masterpix Auteur
        http://www.cjoint.com/c/FEtqVVSKSQ3

        http://www.cjoint.com/c/FEtqWhXnHk3
        0
    8. lilidurhone Contributeur sécurité
      Tu as un rapport à me fournir?
      0
      1. Masterpix Auteur
        Lequel celui de l'analyse ?
        0
      2. Masterpix Auteur
        http://www.cjoint.com/c/FEtqI5JCGb3
        0
    10. lilidurhone Contributeur sécurité
      Dis moi si dans ce dossier

      (Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnflsv.exe
      (Solid Oak Software) C:\Program Files\SOS\SOSNF\sosnfusv.exe

      Il y a un fichier uninstall?
      0
      1. Masterpix Auteur
        Je ne les trouve plus, je crois que je les avais supprimés
        0
      2. Masterpix Auteur
        il n'y a plus rien
        0
    11. lilidurhone Contributeur sécurité
      Tu me diras quand tu seras dispo
      0
      1. Masterpix Auteur
        je le suis
        0
    12. lilidurhone Contributeur sécurité
      Je regarde ça demain
      0
      1. lilidurhone Contributeur sécurité
        Attends on va tester ceci

        ▶ Télécharge ici : FRST (de Farbar)
        !!! En fonction de ta version de Windows, prends la "32-Bit Version" ou la "64-Bit Version" !!!
        Aide : va dans Démarrer > Panneau de configuration > Système pour savoir si tu es sous 32 bits ou 64 bits.

        ▶ Double-clique sur l'icône FRST.exe pour lancer le programme. (Sous Windows Vista, 7 et 8, il faut faire un clic droit dessus, puis exécuter en tant qu'administrateur.) Clique ensuite sur Oui lorsqu'un message d'avertissement (Disclaimer) s'affiche.

        ▶ Sur le menu principal, clique sur le bouton Scan et patiente le temps de l'analyse.

        ▶ A la fin du scan, deux rapports s'affichent, FRST.txt et Addition.txt Poste les rapports dans ta prochaine réponse.

        Les rapport se trouvent ici : C:\FRST\Logs

        ▶ Envoie-les sur https://www.cjoint.com/ et poste les liens obtenus en échange.

        Tutoriel

        https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/
        0
        1. Masterpix Auteur
          http://www.cjoint.com/c/FEruEwsYhx3

          http://www.cjoint.com/c/FEruEXatmi3
          0
      2. lilidurhone Contributeur sécurité
        https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
        0
        1. Masterpix Auteur
          Tu es vraiment sur que je ne perdrais rien ?
          0
        2. Masterpix Auteur
          De plus, la protection du systeme est désactivée, du coup je ne peux pas faire suivant, donc il faut l'activer et je dois suivre cette procédure :

          1. Cliquez pour ouvrir Système.

          2. Dans le volet gauche, cliquez sur Protection du système. Autorisation de l’administrateur nécessaire Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, fournissez le mot de passe ou la confirmation.

          3. Sous Protection du système, cliquez sur le disque, puis sur Configurer.

          4. Effectuez l’une des actions suivantes :

          Pour pouvoir restaurer les paramètres système et les versions précédentes des fichiers, cliquez sur Restaurer les paramètres système et les versions précédentes des fichiers.

          Pour pouvoir restaurer seulement les versions précédentes des fichiers, cliquez sur Ne restaurer que les versions précédentes des fichiers.

          C'est le 4eme point que je ne comprend pas, je sais pas quoi choisir entre ces 2 options ...
          0
      3. lilidurhone Contributeur sécurité
        Bonsoir

        Tu le désinstalles comme tout programme

        Sinon tu restaures à une date antérieure
        0
        1. Masterpix Auteur
          Mais comme j'ai dit, le programme je ne le trouve pas, il n'y a pas d'options de desinstallation, j'ai encore le dossier car j'ai peur qu'en supprimant tout le dossier il y est des restes qui ne veulent pas se supprimer et rester indéfiniment.
          0
        2. lilidurhone Contributeur sécurité
          @MasterpixFais une restauration à une date antérieure à l'installation du logiciel
          0
        3. Masterpix Auteur
          comment ? Est-ce que ca va affecter tout mon pc, je ne veux pas le planter completement et devoir en racheter un autre, surtout que je suis nul en informatique
          0
        4. lilidurhone Contributeur sécurité
          @MasterpixTu es sous quel système d'exploitation?

          Aucun risque de planter
          0
        5. Masterpix Auteur
          Windows 7
          0
      4. Masterpix Auteur
        Up, c'est très urgent ! Je vienx de voir qu'il continue de me bloquer d'autres sites "ordinaires"
        0

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