Dell écran noir et mode sans échec impossible

salome2310 -  
vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un ordinateur dell après avoir réalisé une mise à jour windows 10 et avoir redemarré l'ordinateur, un écran noir apparait avec un curseur blanc qui clignotte en haut à gauche. Le mode sans échec est impossible à démarrer en appuyant sur F8. Je ne sais pas quoi faire. Quelqu'un aurait il une solution pour m'aider.


Je vous remercie par avance

salome
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2 réponses

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bonjour
Sur Win 10 il n'est pas possible de démarrer avec les touches F numérotées.
Le système est en UEFI et l'ouverture de Windows va trop vite pour pouvoir démarrer sur les touches F.
Sans un CD système je ne vois pas comment tu va réparer le démarrage.

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salome2310
 
Bonjour,
Merci pour la réponse rapide ce qui est bizarre c'est que la touche F12 marche en revanche alors que vous dites qu'elle ne devrait pas marcher? pourquoi cela n'est il pas le cas pour la touche F8? Je suis vraiment pas une lumière en informatique....
Il n' y a pas d'autres option que le cd systeme, je suis en déplacement sans le cd à disposition?

Merci

Salomé
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Bizard ! Quand tu appuie sur la touche F12 qu'est-ce-que tu as ?
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salome2310
 
Quand on tape sur f12 c'est le boot menu qui apparait et qui indique comment démarrer l'ordi (cd, clé usb ou disque dur) ou faire le diagnostique réseau. En fait ce qui s'est passé c'est que j'ai fait la mise à jour windows 10 dans le train, la batterie de l'ordi ne tient pas donc obligé d'être sur secteur sauf que le courant partait et venait dans le train et l'ordi s'est éteint plusieurs fois à cause des coupures de courant. Ce qui a du le faire planté...
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tribun Messages postés 64861 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12 547
 
Je pense que pour débloquer ton pc (vu les ruptures de courant)
Il te faudra réinstaller le système, et pour cela tu as besoin d'un DVD système.
Un bel ennui.
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salome2310
 
ok... donc ça veut dire que je vais perdre toutes les données sur mon ordinateur?
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
salut salome2310

tu fais une réinstallation par dessus le système , sans formatage
bien faire attention aux options , qui permettent de ne pas perdre ses données personnelles

et tu supprimes le répertoire Windows.old par la suite

à+
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
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