Dell écran noir et mode sans échec impossible

Fermé

salome2310 - 16 mai 2016 à 18:49
vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 - 19 mai 2016 à 11:50

Bonjour,
J'ai un ordinateur dell après avoir réalisé une mise à jour windows 10 et avoir redemarré l'ordinateur, un écran noir apparait avec un curseur blanc qui clignotte en haut à gauche. Le mode sans échec est impossible à démarrer en appuyant sur F8. Je ne sais pas quoi faire. Quelqu'un aurait il une solution pour m'aider.

Je vous remercie par avance

salome

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2 réponses

Réponse 1 / 2

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
17 mai 2016 à 06:22

Bonjour
Sur Win 10 il n'est pas possible de démarrer avec les touches F numérotées.
Le système est en UEFI et l'ouverture de Windows va trop vite pour pouvoir démarrer sur les touches F.
Sans un CD système je ne vois pas comment tu va réparer le démarrage.

salome2310
17 mai 2016 à 16:24

Bonjour,
Merci pour la réponse rapide ce qui est bizarre c'est que la touche F12 marche en revanche alors que vous dites qu'elle ne devrait pas marcher? pourquoi cela n'est il pas le cas pour la touche F8? Je suis vraiment pas une lumière en informatique....
Il n' y a pas d'autres option que le cd systeme, je suis en déplacement sans le cd à disposition?

Merci

Salomé

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
Modifié par tribun le 18/05/2016 à 05:51

Bizard ! Quand tu appuie sur la touche F12 qu'est-ce-que tu as ?

salome2310
18 mai 2016 à 11:17

Quand on tape sur f12 c'est le boot menu qui apparait et qui indique comment démarrer l'ordi (cd, clé usb ou disque dur) ou faire le diagnostique réseau. En fait ce qui s'est passé c'est que j'ai fait la mise à jour windows 10 dans le train, la batterie de l'ordi ne tient pas donc obligé d'être sur secteur sauf que le courant partait et venait dans le train et l'ordi s'est éteint plusieurs fois à cause des coupures de courant. Ce qui a du le faire planté...

tribun Messages postés 64861 Date d'inscription vendredi 24 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 février 2020 12 528
18 mai 2016 à 13:01

Je pense que pour débloquer ton pc (vu les ruptures de courant)
Il te faudra réinstaller le système, et pour cela tu as besoin d'un DVD système.
Un bel ennui.

salome2310
19 mai 2016 à 11:45

ok... donc ça veut dire que je vais perdre toutes les données sur mon ordinateur?

Réponse 2 / 2

vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 Ambassadeur 3 553
Modifié par vieu bison boiteu le 19/05/2016 à 11:51

salut salome2310

tu fais une réinstallation par dessus le système , sans formatage
bien faire attention aux options , qui permettent de ne pas perdre ses données personnelles

et tu supprimes le répertoire Windows.old par la suite

à+
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul

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