Problème de reconnaissance de batterie

Bonjour à tous

Je me permets de poser un petit sujet dans l'espoir que l'un d'entre vous sauraient m'aider.
J'ai acheté un ordinateur ASUS R752L il y a un an, tout fonctionnait parfaitement jusqu'à ce qu'un problème arrive du jour au lendemain.

En effet, mon ordinateur ne détecte plus ma batterie (aucun rapport avec le connecteur puisque lorsque je trifouille un peu à l'embout rien ne change), la seule solution pour que mon ordinateur charge est de brancher/débrancher à plusieurs reprises l'embout et la prise au niveau de la prise électrique. Je précise que lorsque mon ordinateur est en charge est que par exemple je le met en veille lorsque je l'allume il ne détecte plus à nouveau mon chargeur est doit recommencer l'opération que j'ai expliqué précédemment. Il en va de même quand j'éteint l'ordinateur et que je le rallume sans l'avoir débrancher.
N'étant pas dans le milieu informatique je ne sais pas vraiment d'où pourrait provenir le problème et si celui-ci est réparable.

Je vous remercie par avance si quelqu'un aurait une solution à me proposer
Estelle