Disque dur externe non reconnu
lepommierrouge
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai un disque dur externe Samsung 1 TO qui ne s'ouvre plus quand je le branche. La lumière bleue s'allume, et il figure dans les périphériques à éjecter si je veux le retirer. Que puis-je faire?
Merci d'avance si vous pouvez m'aider.
j'ai un disque dur externe Samsung 1 TO qui ne s'ouvre plus quand je le branche. La lumière bleue s'allume, et il figure dans les périphériques à éjecter si je veux le retirer. Que puis-je faire?
Merci d'avance si vous pouvez m'aider.
A voir également:
- Disque dur externe non reconnu
- Cloner disque dur - Guide
- Defragmenter disque dur - Guide
- Cle usb non reconnu - Guide
- Chkdsk disque dur externe - Guide
- Test disque dur - Télécharger - Informations & Diagnostic
3 réponses
Bonjour lepommierrouge :)
J'espère bien que tu as remédié à la situation que tu décris … Néanmoins et juste par précaution, je te laisse ici quelques contrôles à effectuer avant de nous lancer dans des dépannages (si nécessaire) :)
Il s'agit d'une vérification des éléments de base tels que :
=> le cordon USB utilisé : à tester un autre câble compatible
=> à tester le DD sur un autre ports USB (à l'arrière de la machine s'il s'agit d'un PC de bureau)
=> à essayer le DD sur un autre PC (une autre version de Windows, si possible)
=> prêter attention à des bruits étranges que le DD émet
=> ressens-tu des vibrations provenant de la rotation du disque dur
Si le DD persiste à manifester le même comportement, il serait bien de vérifier les informations qu'il annonce dans la Gestion des disques. Poste, stp, une copie d'écran ici :)
Le DD, apparaît-il dans le Gestionnaire de périphériques ? Si tu l'y vois, tente de le désinstaller (clic droit dessus), déconnecter le DD, redémarrer le PC et ensuite rebrancher le DD.
Garde-tu en mémoire certaines circonstances particulières qui auraient pu provoquer la situation ?
Si tu veux récupérer les contenus que ce DD garde, e te suggère de jeter un coup d'oeil ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb ou d'essayer un Linux Live CD. Une fois les données récupérées, on pourrait penser à diagnostiquer le DD à l'aide d'un outil approprié ou à l'aide de l'outil du constructeur HDD. Les résultats obtenus nous renseigneraient sur son état de santé.
A suivre :)
J'espère bien que tu as remédié à la situation que tu décris … Néanmoins et juste par précaution, je te laisse ici quelques contrôles à effectuer avant de nous lancer dans des dépannages (si nécessaire) :)
Il s'agit d'une vérification des éléments de base tels que :
=> le cordon USB utilisé : à tester un autre câble compatible
=> à tester le DD sur un autre ports USB (à l'arrière de la machine s'il s'agit d'un PC de bureau)
=> à essayer le DD sur un autre PC (une autre version de Windows, si possible)
=> prêter attention à des bruits étranges que le DD émet
=> ressens-tu des vibrations provenant de la rotation du disque dur
Si le DD persiste à manifester le même comportement, il serait bien de vérifier les informations qu'il annonce dans la Gestion des disques. Poste, stp, une copie d'écran ici :)
Le DD, apparaît-il dans le Gestionnaire de périphériques ? Si tu l'y vois, tente de le désinstaller (clic droit dessus), déconnecter le DD, redémarrer le PC et ensuite rebrancher le DD.
Garde-tu en mémoire certaines circonstances particulières qui auraient pu provoquer la situation ?
Si tu veux récupérer les contenus que ce DD garde, e te suggère de jeter un coup d'oeil ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb ou d'essayer un Linux Live CD. Une fois les données récupérées, on pourrait penser à diagnostiquer le DD à l'aide d'un outil approprié ou à l'aide de l'outil du constructeur HDD. Les résultats obtenus nous renseigneraient sur son état de santé.
A suivre :)
vieu bison boiteu
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salut lepommierrouge
ce que tu dois avoir normalement ( avec Samsung )
dans le Gestionnaire de périphériques , et dans la Gestion des disques
https://www.cjoint.com/doc/16_03/FClwIWHR6kk_SAVE-USB.jpg
à+
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
ce que tu dois avoir normalement ( avec Samsung )
dans le Gestionnaire de périphériques , et dans la Gestion des disques
https://www.cjoint.com/doc/16_03/FClwIWHR6kk_SAVE-USB.jpg
à+
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
@lepommierrouge, merci de ton retour d'infos :)
Bizarre pour ce qui est du Gestionnaire de périphériques et l'option grisée … Te serait-il possible de poster ici une copie d'écran, stp (le DD externe connecté au PC). Si tu cliques sur Propriétés > Général, y a-t-il un message d'erreur ? Quels sont les propriétés que le DDE annonce ?
Quid la Gestion des disques ? Le DD y apparaît-il et si oui, comment :)
@lepommierrouge, as-tu eu le temps de faire les tests que je t'ai suggérés ? Il serait bien d'éliminer une à une les pistes possibles. Si le DD a déjà fonctionné sur un autre PC, on pourrait même penser à revoir son comportement sur ce même PC afin de récupérer des contenus, si besoin.
A+
Bizarre pour ce qui est du Gestionnaire de périphériques et l'option grisée … Te serait-il possible de poster ici une copie d'écran, stp (le DD externe connecté au PC). Si tu cliques sur Propriétés > Général, y a-t-il un message d'erreur ? Quels sont les propriétés que le DDE annonce ?
Quid la Gestion des disques ? Le DD y apparaît-il et si oui, comment :)
@lepommierrouge, as-tu eu le temps de faire les tests que je t'ai suggérés ? Il serait bien d'éliminer une à une les pistes possibles. Si le DD a déjà fonctionné sur un autre PC, on pourrait même penser à revoir son comportement sur ce même PC afin de récupérer des contenus, si besoin.
A+
Merci pour ta réponse.
J'ai bien procédé aux vérifications de bases que tu me conseilles.
Le DD ne fait aucun bruit et il n'y a aucune vibration.
Il apparait dans le gestionnaire de périph. mais je ne peux pas désinstaller, cette rubrique n'est pas en surbrillance.
J'avais utilisé ce DD chez un parent pour enregistrer de la musique, ça s'est passé sans problèmes, mais quelques jours après j'ai voulu le brancher sur mon ordi sans succès.
Je ne me suis pas encore connectée sur le lien que tu m'indiques faute de temps, je suis rentrée de voyage, et depuis 2 jours je suis malade.
je te tiendrai au courant.