disque dur externe non reconnu Fermé

Question

Bonjour, 


j'ai un disque  dur externe Samsung 1 TO qui ne s'ouvre plus quand je le branche. La lumière bleue s'allume, et il figure dans les périphériques à éjecter si je veux le retirer. Que puis-je faire?

Merci d'avance si vous pouvez m'aider.

Sannin_WD · Answer

Bonjour lepommierrouge :)

J'espère bien que tu as remédié à la situation que tu décris … Néanmoins et juste par précaution, je te laisse ici quelques contrôles à effectuer avant de nous lancer dans des dépannages (si nécessaire) :)

Il s'agit d'une vérification des éléments de base tels que :
=> le cordon USB utilisé : à tester un autre câble compatible
=> à tester le DD sur un autre ports USB (à l'arrière de la machine s'il s'agit d'un PC de bureau)
=> à essayer le DD sur un autre PC (une autre version de Windows, si possible)
=> prêter attention à des bruits étranges que le DD émet
=> ressens-tu des vibrations provenant de la rotation du disque dur

Si le DD persiste à manifester le même comportement, il serait bien de vérifier les informations qu'il annonce dans la Gestion des disques. Poste, stp, une copie d'écran ici :)

Le DD, apparaît-il dans le Gestionnaire de périphériques ? Si tu l'y vois, tente de le désinstaller (clic droit dessus), déconnecter le DD, redémarrer le PC et ensuite rebrancher le DD. 

Garde-tu en mémoire certaines circonstances particulières qui auraient pu provoquer la situation ?

Si tu veux récupérer les contenus que ce DD garde, e te suggère de jeter un coup d'oeil ici https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb  ou d'essayer un Linux Live CD. Une fois les données récupérées, on pourrait penser à diagnostiquer le DD à l'aide d'un outil approprié ou à l'aide de l'outil du constructeur HDD. Les résultats obtenus nous renseigneraient sur son état de santé.

A suivre :)

vieu bison boiteu · Answer

salut  lepommierrouge
 
ce que tu dois avoir normalement ( avec Samsung )
dans le Gestionnaire de périphériques , et dans la Gestion des disques
https://www.cjoint.com/doc/16_03/FClwIWHR6kk_SAVE-USB.jpg

à+
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul

Sannin_WD · Answer

@lepommierrouge, merci de ton retour d'infos :)

Bizarre pour ce qui est du Gestionnaire de périphériques et l'option grisée … Te serait-il possible de poster ici une copie d'écran, stp (le DD externe connecté au PC). Si tu cliques sur Propriétés > Général, y a-t-il un message d'erreur ? Quels sont les propriétés que le DDE annonce ?

Quid la Gestion des disques ? Le DD y apparaît-il et si oui, comment :)

@lepommierrouge, as-tu eu le temps de faire les tests que je t'ai suggérés ? Il serait bien d'éliminer une à une les pistes possibles. Si le DD a déjà fonctionné sur un autre PC, on pourrait même penser à revoir son comportement sur ce même PC afin de récupérer des contenus, si besoin.

A+

Disque dur externe non reconnu

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