Probleme iphone 6

Anais9222 Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
bonjour,

depuis un moment j'ai deux problèmes par rapport a mon iPhone 6.

1 er problème :mon iphone s'étund constamment et se rallume en affichant l’écran noir avec la pomme blanche en général sa me le fait une fois tout les deux ou 3 jours mais avant hier sa me la fait toute les 5/10 min. C'est très embêtant...

2me problèmes : depuis environ une semaine ma touche ID ne marche plus c'est a dire que quand je vais dans réglages touche et code "empreintes" est grisailler impossible de mettre une empreinte. et sa ne capte plus mon empreintes

y aurai t'il quelqu’un qui aurait les même problème ?
merci de votre aide
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1 réponse

fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour au vue des problèmes que vous rencontrez je pense que le mieux est de restaurer l'iPhone avec iTunes afin de tout remettre à neuf.
Pensez à correctement sauvegarder votre iPhone avant de le restaurer.

Fred.ml
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