Durée de vie d'un antivirus ?

Bonjour,
j ai pour mon pc un antivérus bitdefender internet security de 2ans mais voila qu au bout de 3 mois il a expiré j ai contacté le site de bitdefender il m ont dit de le désinstaler et le réinstaler je l ai fait mais rien n a été corigé mon antivérus est de janvier 2016 il devrait etre expiré en 2018 quelqu un pourait il m aidait merci d avance