Mon samsung galaxy grand prime ne marche pas

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noe1704r - 12 mai 2016 à 20:37
nadellen
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- 12 mai 2016 à 22:49
Bonjour,

j'ai acheté un samsung galaxy grand prime d'occasion, je n'ai pas moyen de recontacter le vendeur et genre quand je l'allume je le connecte a internet et la il me demande une adresse mail qui a deja etait utiliser dessus le soucis c'est que du coup la mienne ne marche pas et que je ne connais pas celle qui faut pouvais vous m'aider svp


2 réponses

nadellen
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12 mai 2016 à 21:48
bonjour
réinitialisez le aux paramètres usine puis faites vos propres réglages
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bon soir et merci pour votre réponse malheureusement il vient d'etre redémarrer et c'est justement un antivol qui me bloque j'ai donc tout de suite essayer de le redémarrer mais il bloque toujours au meme endroit
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nadellen
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12 mai 2016 à 22:49
re
faut pas" juste" le redémarrer
il faut le remettre aux paramètres usine, ou réinitialiser
si vous ne pouvez pas, contactez une boutique de l'opérateur de votre sim
voir s'ils peuvent faire quelque chose pour vous, en prenant soin d'apporter avec vous toutes les preuves de votre achat (de la vente), échange de mail,factures, ou tout document qui prouve que vous êtes le propriétaire légitime
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