Impossible de réinitialiser w10

bonjour,

quelle démarches avez vous fait pour réinitialiser ?

1/ bouton démarrer
parametres
mises à jour et sécurité
récupération
réinitialiser ce pc puis commencer
Conserver mes fichiers
clic sur suivant
puis sur réinitialiser

2/ essayer avec l 'outil media creation tools

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

si vous avez un antivirus style avast désinstaller le avant

pistouri

Bonjour et Merci!

j'ai retenté sans avast. Impossible. Puis votre solution 2. "impossible de mettre windows 10 à niveau"!?????
Encore une idée?

regarder içi :

https://lecrabeinfo.net/reinitialiser-reinstaller-windows-10.html

ou bien le remettre à l 'etat d'usine.

Bonjour pistouri!

j'ai mis tous mes ficheirs sur /D pour réinitialiser windows via "récupération" puis "réinitialiser ce pc" et " supprimer tout". Voilà ce qu'on me dit:

Un problème a eu lieu lors de la réinitialisation, d evotre pc. Aucune modification n'a été effectuée.

Je ne peux pas récupérer mes fichiers mis sur /d car aucun périphérique n'est détecté et le bluethooth n efonctionne pas...
Comment faire?

Merci bcp

apres sauvegarde de vos documents le mieux serait de réinstaller windows à partir d 'un dvd ou une clé usb pour une installation prope
creer l iso de windows 10 avec l 'outil media creation tools puis la graver .

avec une clé utiliser rufus :

https://sospc.name/rufus-creer-facilement-cle-usb-de-demarrage-windows/

pour la récuperation des fichiers utiliser DaRT 10 :

https://forum.pcastuces.com/default.asp

ou recuva :

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19127-recuva/

pistouri