installation Windows 10 Résolu/Fermé

Question

Bonjour.
Je suis en version 8.1.
Il y a quelques jours,j'ai voulu migrer vers Windows 10.
Cela avait bien commençé et puis le processus a stoppé.
Motif: une mise à jour n'a pu être installée,code erreur; 8007002C- 4000D.
J'avais pourtant désinstallé mon anti virus (mais pas Windows Defender ).
Peut être aurait il fallu le faire.
Donc,la restauration a été faite en W 8.1.
Auriez vous une explication ?
N'ayant aucune solution plausible j'ai formaté l'appareil.
J'ai ensuite essayé de réinstallé W 10.
Cette fois ça a été jusqu'au bout.
Mais 2 jours après l'installation,plus d'internet ni par WI FI, ni par ETHERNET.
J'ai vu que pas mal de personnes avaient eu ce même problème.
Donc de nouveau ; formatage et retour à l'installation usine en 8.1.
Là également,auriez vous une explication si je puis me permettre.
J'aimerai bien installer Windows 10, mais en évitant si possible ces incidents.
Merci d'avance pour votre concours .
Cordialement.

pistouri · Answer

bonjour ,

regarder sur le site construteur les pilotes disponibles (wifi...carte graphique...)et les mettre sur un support externe pour les installer par la suite

quand vous intaller windows 10 faites windows update plusieurs fois pour avoir la version actuelle 1511

darzalan · Answer

Bonsoir.
Merci pour le tuyau (voir sur le site constructeur ).
Je n'y avais pas pensé.
Par contre,lorsque j'avais lançé l'installation W10
j'avais bien la version 1511.
Ce que je n'ai pas compris, c'est pour quelle raison
le message était :une mise à jour n'est pas installée 
avec ce code erreur: 8007002C-4000D.
Cordialement.

pistouri · Answer

cette erreur est souvent lié à l 'antivirus
desinstaller  votre  antivirus avant l 'installation

darzalan · Answer

C'est exactement ce que j'ai fait en désinstallant mon ati virus.
Mais est ce que j'aurai du également désinstaller Windows Defender ?
Cordialement.

pistouri · Answer

inutile pour windows defender 

essayer la mise à niveau :

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

darzalan · Answer

OK, c'est ce que j'essaierai dans peu de temps.
Merci à vous.
Bonne soirée.

Installation Windows 10

6 réponses