Installation Windows 10

Résolu
darzalan Messages postés 129 Statut Membre -  
darzalan Messages postés 129 Statut Membre -
Bonjour.
Je suis en version 8.1.
Il y a quelques jours,j'ai voulu migrer vers Windows 10.
Cela avait bien commençé et puis le processus a stoppé.
Motif: une mise à jour n'a pu être installée,code erreur; 8007002C- 4000D.
J'avais pourtant désinstallé mon anti virus (mais pas Windows Defender ).
Peut être aurait il fallu le faire.
Donc,la restauration a été faite en W 8.1.
Auriez vous une explication ?
N'ayant aucune solution plausible j'ai formaté l'appareil.
J'ai ensuite essayé de réinstallé W 10.
Cette fois ça a été jusqu'au bout.
Mais 2 jours après l'installation,plus d'internet ni par WI FI, ni par ETHERNET.
J'ai vu que pas mal de personnes avaient eu ce même problème.
Donc de nouveau ; formatage et retour à l'installation usine en 8.1.
Là également,auriez vous une explication si je puis me permettre.
J'aimerai bien installer Windows 10, mais en évitant si possible ces incidents.
Merci d'avance pour votre concours .
Cordialement.

6 réponses

  1.
    pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    bonjour ,

    regarder sur le site construteur les pilotes disponibles (wifi...carte graphique...)et les mettre sur un support externe pour les installer par la suite

    quand vous intaller windows 10 faites windows update plusieurs fois pour avoir la version actuelle 1511

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  2. darzalan Messages postés 129 Statut Membre 1
     
    Bonsoir.
    Merci pour le tuyau (voir sur le site constructeur ).
    Je n'y avais pas pensé.
    Par contre,lorsque j'avais lançé l'installation W10
    j'avais bien la version 1511.
    Ce que je n'ai pas compris, c'est pour quelle raison
    le message était :une mise à jour n'est pas installée
    avec ce code erreur: 8007002C-4000D.
    Cordialement.
    0
  3. pistouri Messages postés 19008 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 723
     
    cette erreur est souvent lié à l 'antivirus
    desinstaller votre antivirus avant l 'installation
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  4. darzalan Messages postés 129 Statut Membre 1
     
    C'est exactement ce que j'ai fait en désinstallant mon ati virus.
    Mais est ce que j'aurai du également désinstaller Windows Defender ?
    Cordialement.
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  7. darzalan Messages postés 129 Statut Membre 1
     
    OK, c'est ce que j'essaierai dans peu de temps.
    Merci à vous.
    Bonne soirée.
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