Ebay erreur j'ai mélanger 2 colis avant envois Que faire ?

Résolu
karina15 Messages postés 806 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Aure -
Bonjour,
je suis vendeuse sur ebay il vient de m'arriver un probléme
j'ai mélanger 2 colis pendant l'envois donc les acheteurs ont pas le bon colis
envoyé par mondial relais
Pouvez vous me dire comment faire au mieux pour pas avoir trop de frais de renvois (c'est des chose à 4 euro lol )
un grand merci


1 réponse

MaxGix Messages postés 5432 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 360
 
Salut,

tu demandes aux acheteurs de ne pas récupérer les colis aux relay, après quelques semaines ils te seront retournés et il suffira de les renvoyer.
Tu peux aussi essayer de voir avec mondial relay si il y a un moyen d'accélérer la récupération des colis.

++

Ahhh...Je voudrais être un fauteuil dans un salon d'coiffure pour dame
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karina15 Messages postés 806 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   85
 
les acheteurs ont ouvert les colis, je pense faire les feuille de bordereau d'envois mondial relais et leur envoyé en pdf mais je suis en train de voir si c possible .....
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Aure
 
Avez vous la solution il m'arrive la même chose merci ....
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karina15 Messages postés 806 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   85
 
j'ai payé l'envoi pour le colis reçu a chaque acheteur, et leur est donné le poids et l'adresse email de l'autre acheteur
et chacun on fait un envoi mondial relay et demande à l'autre acheteur l'adresse de l'autre mondial relay
à l'arrivée j'ai rien gagné car c'était des objets bas prix mais pour moi le principal c'est que les acheteur auront leurs articles......une semaine de retard a l'arrivée, mais l'auront !
l'erreur est humaine mais a l'avenir je ferais doublement attention car le temps pour moi est précieux en ce moment donc cela me servira de leçon
bon courage
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Aure
 
Merci bcp c'est sûrement ce que je ferais mais un colis n'est pas encore livré ... À voir ...
Pareil je ne vais rien gagner c'est des petits prix ..
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