Problème Windows Boot Manager (démarrage impossible) Résolu

Question

Bonjour à tous,

Depuis aujourd'hui, voici ce qui apparaît à l'allumage de mon PC :

Windows has encountered a problem communicating with a device connected to your computer.

This error can be caused by unplugging a removable storage device such as an external USB drive while the device is in use, or by faulty hardware such as a hard drive or CD-ROM drive that is failing. Make sure any removable storage is properly connected and the restart your computer.

If you continue to receive this error message, contact the hardware manufacturer.

File : \Boot\BCD
Status : 0xc00000e9
Info : An unexpected I/O error has occured. 

Je n'arrive même pas à redémarrer en mode sans échec... Je n'ai rien de branché (à part quelques fois une souris USB et mon DD externe) et mon ordi fonctionne très bien (mis à part qu'il met du temps pour s'éteindre). J'ai regardé les deux sujets du forum sans avoir de solution.

Il est possible que, lors de ma dernière utilisation, le DD ext était connecté. Je ne comprends donc pas du tout ce qui arrive (d'un coup, comme ça) ; j'ai bien peur que ce soit un virus, et pire, que je dois racheter un ordi... Est-ce un souci de pilote ?

Merci de votre aide.


Configuration: Windows 7 64-bits SP1 (réinstallé)
Firefox 32

monk521 · Accepted Answer

Bonjour,

Quelle est la marque et modèle du PC ? 

Vous avez essayer le mode sans echec, vous avez donc acces aux autres options de récupération comme "Réparer l'ordinateur" ?

monk521 · Answer

Quelle est la marque et modèle du PC ?

monk521 · Answer

Au démarrage du PC tapoter sur la touche F8, vous devriez accéder aux options de récupérations, ou pas.

monk521 · Answer

Au démarrage du PC, tapoter sur la touche Suppr du clavier et dans le Bios, regarder si le disque dur est bien détecté, identifier.

monk521 · Answer

Oui, regarder si vous le voyez. Dans le premier onglet page aussi.

monk521 · Answer

OK, le disque dur est reconnu mais est-ce qu'il marche correctement ainsi que Windows. 

Aussi, à ce stade, on aurait besoin d'un support de réparation. Est-ce que vous auriez le DVD de Windows 7, c'est le 7 je crois sur le PC ?

monk521 · Answer

Non, on ne supprime rien, c'est pour tenter de réparer ou pour avoir d'autres informations qui pourrait nous être utile sur l'état du disque dur. 
Avec ces outils, on peut récupérer aussi les données personnelles. 

Je vous invite à utiliser cet outil :


> A partir d'un PC fonctionnel, télécharger l'Iso de DART pour Windows 7 (64 bits)  
https://www.tech2tech.fr/dart-boot-cd-diagnostics-and-recovery-toolset/

Sur le site de Mega, choisir "Téléchargement via votre navigateur".


> Puis, télécharger Rufus
https://rufus.akeo.ie/

> Insérer une clé USB dans le PC d'au moins 500 Mo ou (0,5 Go). 

> Lancer Rufus. 

Dans la rubrique "Périphériques", sélectionner la clé USB. 
Puis, cliquer sur une icône représentant un CD et sélectionner le fichier Iso de DART.
Cliquer sur Démarrer. 
Laisser la gravure aller jusqu'à son terme.

> Lorsque Rufus a terminé la gravure, mettre la clé dans le PC convalescent.


On continue demain. Bonne soirée.

monk521 · Answer

Bonjour,


Hier, je me suis trompé pour la touche F8. Que donne la touche F5 au démarrage du PC ? 

On poursuit avec DART. Si vous voulez récupérer vos documents, dites-le moi.


> Insérer la clé dans le PC convalescent. Démarrer ce PC et tapoter tout de suite sur la touche du clavier F8. Choisir la clé USB pour booter dessus.

> DART se lance. Press any key for boot on USB… appuyer sur une touche (si proposé).

> Choisir OUI aux 2 questions.

> Sélectionner l'invite de commande et écrire à la suite de X:\Windows\System32\ ce qui suit (valider à chaque commande par la touche du clavier Entrée):

diskpart
list disk
list volume
select disk 0
list part
exit

bcdedit /v


> Faire une ou deux photos des résultats obtenus et poster les liens Cjoint des photos selon le tutoriel qui suit: 


Comment créer et poster le lien d'une photo sur le forum ?

> Se rendre sur le site https://www.cjoint.com/ 
> Cliquer sur le bouton Parcourir, sélectionner la photo demandée et valider par Ouvrir. 
> Puis, en bas de la page du site Cjoint, cliquer sur Créer le lien Cjoint. 
> Faire un clic droit avec la souris sur le lien créé qui apparaît sous cette forme htp://cjoin.co/Exemple et sélectionner l'option Copier l'adresse du lien. 
> Coller ce lien (à l'aide du clic droit) dans ta prochaine réponse sur le forum.

Ou tutoriel CCM: https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Cdlt.

monk521 · Answer

Essayez alors la touche Echap (ou Esc) pour démarrer sur la clé USB. Un menu doit s'afficher avec plusieurs composants (clé USB, disque dur, lecteur CD/DVD, etc...).

monk521 · Answer

Oui, il devrait y avoir la petite lumière rouge car dans le menu, la clé n'est pas détectée.

monk521 · Answer

Oui, essayez mais il faut utiliser le programme Iso2Disk. 
https://telecharger.malekal.com/download/iso2disc/

trevlas · Answer

Ok. Voici la photo des résultats de l'invite de commandes :  https://www.cjoint.com/c/FEjuWUl2YKn

Merci ! C'est grave docteur ?

monk521 · Answer

Bonjour,


Vous vous êtes bien débrouillé.  

Oui, c'est plutôt grave pour vos données personnelles car la partition D (celle de 394 Go) est passée en format Raw, pour diverses raisons. Récupérer cette partition et/ou les données qu'elle contient n'est pas facile. 

C'est la raison pour laquelle votre PC ne démarre plus et affiche le message décrit.


Dans l'immédiat, toujours en invite de commande, écrire :

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /rebuildbcd Répondre O.

Faites une photo des résultats et transmettez moi le lien Cjoint comme précédemment.

Et redémarrer le PC.

monk521 · Answer

Quelques explications sur les raisons du passage au format Raw (voir premier paragraphe):
http://poloastucien.free.fr/raw_tuto_h.html

Le disque dur est peut être défaillant mais d'en arriver à cette conclusion, il reste des manip à tenter car la partition C: semble en bon état.  

On répare les fichiers de démarrage de Windows et on reconstruit la configuration BCD (toujours en invite de commande):

bcdboot c:\windows /L fr-FR
bootrec /rebuildbcd (répondre O) 

Faire une photo et poster le lien Cjoint.

Et redémarrer le PC.


Si toujours pas mieux, écrire :

bootrec /export c:\BCDBackup
c:
cd boot
attrib bcd -s -h -r
ren c:\boot\bcd bcd.old
bootrec /rebuildbcd (répondre O).

Faire une photo et poster le lien Cjoint.

Et redémarrer le PC.


A bientôt.

trevlas · Answer

J'ai nettoyé mon ordi - juste le DD et les barettes de RAM - et l'ordi ne démarre plus... la lumière du bouton Open s'allume, mais écran noir. Je crois que c'est fini... J'espère n'avoir pas fait de connerie lors du nettoyage !

monk521 · Answer

Vérifiez que vous avez bien tout reconnecter.  

Et enlever la batterie, débrancher le câble d'alimentation et rester appuyer 10-15 secondes sur le bouton Marche. Puis, tout réinstaller et redémarrer.

Pour le reste, je vous répondrai dans un moment, le temps de finir un travail.

zachamail · Answer

Vous avez faites d'erreur pandant la connection.re faire la connection interne e allumer l'ordi.il faut faire aussi le windows.verifier bien le micro processeur avant de tt faire

--

monk521 · Answer

Où en êtes-vous avec le PC ?

monk521 · Answer

Tout porte à croire que le disque dur est défaillant mais le PC n'est pas mort, au mieux vous pouvez changer ce disque dur (mais il faudra réinstaller Windows et les autres programmes).

Cela dit, avant d'en arriver là, lancer au démarrage du PC, après le logo d'Asus, la partition de restauration de Windows, à l'aide de la touche F9. 
Si cette partition fonctionne toujours, cela va réinstaller Windows à son état initial, comme neuf.

Attention, avant de faire ça, récupérer vos documents, photos avec DART et l'outil embarqué qui est Explorateur.
https://www.cjoint.com/doc/16_05/FEnjmfC2TkX_dart-600x450.jpg

monk521 · Answer

Oui, pour DART.

trevlas · Answer

Bonjour !

J'ai acheté un boîtier, et j'ai essayé d'y voir plus clair dans les partitions du DD, et j'ai tenté d'avoir accès à mes données en les montant avec l'outil "Partition Find and Mount". Voici le cjoint : https://www.cjoint.com/c/FEzxCtLV1fn.

La partition 3, lorsque j'y ai accès, ne m'ouvre qu'un fichier "Temp", rempli de divers fichiers. La 1 me donne accès à des fichiers "Recovery", "Asus", "Boot". La 2 est vide de fichiers. La 4, elle, est inaccessible ; il est écrit :
Emplacement non disponible
X:\ n'est pas accessible. 
La structure du disque est endommagée et illisible.

Est-ce qu'avec l'outil TestDisk - qui a l'air compliqué à manipuler, même avec le tuto qui apparemment fait référence - ce serait possible de réparer cette dernière partition, où il semble que se trouvent mes données ?

Merci :-) !

trevlas · Answer

Bon, eh bien pour ceux qui auraient le même problème... bonne chance ! Moi j'ai dû récupérer les données après avoir quasi tout essayé.

Merci à ceux qui m'ont aidé !

Problème Windows Boot Manager (démarrage impossible) - Page 2

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