J'ai oublié mon mot de passe icloud ?

Moe der -  
fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai oublié le mot de passe de mon icloud sachant qu'il a meme id que mon gmail malheureusement je me rapelle plus des reponses du questions de sécurités et j ai pas une adresse de secours quelqu un peut m aide svp merci???


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4 réponses

dragon301 Messages postés 399 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
redirige toi vers le service clients apple pour de plus ample informations car nous ne pouvons pas faire grands choses pour toi
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Bonjour, on ne peut pas vous aider à retrouver la mémoire....
Il va falloir vous en rappeler.

Fred.ml
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Moe der
 
Puis je avoir un contact puisque j ai contacter le sevice clientèle usa mais il y a pas de solutions la dame disait qu il y a pas moyen de vérifier mon id ??
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dragon301 Messages postés 399 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43
 
essaye d'aller là-dessus: https://getsupport.apple.com/
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fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   5 118
 
Re, effectivement si vous ne pouvez pas prouver qui vous êtes, que vous êtes le propriétaire du compte iCloud il est normal que vous n'aurez pas d'aide pour débloquer/changer le mot de passe de votre compte.
En principe le mot de passe de votre compte iCloud est le même que le mot de passe de votre compte Apple avec le quel vous effectuez les téléchargements.

Fred.ml
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Moe der > fred.ml Messages postés 18074 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Que doit je faire maintenant ? Il existe pas une moyenne pour prouver que l iphone est la mienne et j aimerai voir un contact merci
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dragon301 Messages postés 399 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   43 > Moe der
 
le smartphone n'est pas à toi ?
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Moe der
 
Si je l ai acheté sans icloud et j ai crée mon icloud
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Moe der
 
Ok merci j essayerais d aller chez un magasin apple merci infiniment pour votre temps
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