Escroquerie organisée ? Signaler à justice et presse ?

Blessé -  
elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Très sale et sinistre aventure avec Priceminister Rakuten :
J'ai payé 23,27 Euros pour l'achat d'un coffret DVD jamais livré . Au bout d'un mois j'ai eu des plates excuses .En fait, l'objet n'a jamais été disponible !
Au lieu de me rembourser pur et simplement , ce que toute firme honnête aurait fait , on voulait garder la somme dans un portemonnaie sur mon compte .
Une réclamation à un service client arrogant , le 118515 m'a couté 74,36 Euros , ce qui est scandaleux d'autant plus que j'avais indiqué mon âge (83 ans et malade)
Çà fait penser à un abus de faiblesse et à une escroquerie organisée .
Si je pouvais , je leur dirais : SHAME ON YOU , God Bless you !

Ps : j'attends toujours le remboursement !
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1 réponse

Réponse 1 / 1
elgazar Messages postés 5841 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 326
 
Bonjour

le commerçant ne peut pas exiger de te donner un avoir sauf si l'annulation de ta commande provient de ton fait (retour ou annulation après envoi par exemple) mais dans ton cas, tu peux exiger le remboursement

pour le téléphone, c'est différent je ne sais pas ou tu as pris ce numéro car ce n'est pas celui de priceminister mais celui d'un service de renseignement téléphonique qui a des pratiques un peu bizarres


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