Pas de connexion internet free depuis 3 mois

Bonjour(*)

Un opérateur m'a fait une offre le 6 février 2016 et je me suis rétractée 24h plus tard depuis free ne m'a pas recablée.j'appelle toutes les semaines et on me dit que ça va être fait et que les précédents appels n'ont pas été traités.j'ai envoyé une demande de contact en AR et en réponse on m'a laissé un message.cela fait 3 mois que je paye et que je n'ai aucun recours car je ne sais pas où est ma ligne!

Merci d'avance (*)

(*) Ajoutés par la modération.... la politesse est chaudement recommandée...