Pas de connexion Internet suite nettoyage PC

Résolu/Fermé
Celibou - 4 mai 2016 à 17:23
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 11 mai 2016 à 15:28
Bonjour,

Mon ordinateur étant infecté par un virus de type PUP/adware, j'ai suivi certaines recommandations et j'ai fait des nettoyages avec ADW Cleaner puis Malwarebytes antimalware et enfin avec Zoek.
Ici le rapport de zoek : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160504_i9x11p6z6n6
Ici le rapport de Malwarebytes antimalware : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160504_f10n11n8c10m15

Après vérification, je ne trouve plus de trace du virus. Cependant je n'ai plus d'Internet bien la connexion wifi fonctionne.
Voici le rapport de MiniToolBox : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160504_t15x10u13l1513

J'en suis au point mort, pouvez vous m'indiquer quoi faire pour récupérer ma connexion Internet.

Merci d'avance
Céline

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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
4 mai 2016 à 18:42
Salut,

Tu n'es connecté à aucun réseau.

Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter = Wi-Fi (Media disconnected)
Realtek PCIe FE Family Controller = Ethernet (Media disconnected)
Bluetooth Device (Personal Area Network) = Connexion réseau Bluetooth (Media disconnected)

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Non ce n'est pas le problème, j'ai relancé MiniToolBox en connectant mon wifi mais le problème persiste : mon wifi indique que ma connexion est limité et ma page web de navigateur indique "vous n'êtes connecté à aucun réseau".

(NB: désolée pour la réponse après plusieurs jours mais j'étais absente...)
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656 > Celibou
Modifié par Malekal_morte- le 10/05/2016 à 23:10
Redémarre ta box, des fois que..
Mais sur ton rapport MiniToolBox, tu n'es connecté à un aucun réseau.
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Non la box, j'ai déjà essayé, c'est pas ça.
Encore une fois, je sais que ce n'est pas écrit que je suis connectée sur le rapport MiniToolBox car à ce moment là j'avais désactivé le wifi mais j'ai remis le wifi est la connexion ne fonctionne toujours pas.
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Après avoir essayer la désactivation puis réactivation des cartes réseau wifi et Ethernet sans succès, après avoir essayer de désinstaller/réinstaller les pilotes des cartes réseaux via le logiciel intégré de l'ordi HP recovery manager, sans succès également ; j'ai finalement choisi l'option plus radicale de réinitialisation du système Windows.
Ainsi j'ai retrouvé ma connexion Internet bien que je doive réinstaller mes logiciels personnels.
Je ne sais pas où était le problème exactement malheureusement.
En tous cas j'ai désinstallé McAfee illico presto car il est possible que les problèmes initiaux d'adware venaient de là.

Je ferme le sujet.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
11 mai 2016 à 15:28
ok =)
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