NGStudio ne fonctionne plus

Bonjour,
j'ai acheté le logiciel pinnacle studio 19 standard.
Après quelques chargement de photos et de vidéo pour un montage, le message NGStudio ne fonctionne plus apparaît et le logiciel se ferme. Essai désinstallation de
pinnacle 19 rien n'y fait.
Existe-t-il un moyen de remettre pinnacle 19 en état de re-fonctionner correctement, car il se ferme systématiquement quelques secondes après être relancé. Pc sous windows 10, récent 1mois.
merci d'avance pour votre aide